东安县自然资源局上门服务暖人心

湖南日报·新湖南客户端 2022-10-21 08:56:17

湖南日报·新湖南客户端10月21日讯（通讯员席卫武叶华山）“你们跑这么远的路，专程上门为我办理不动产继承手续，帮我实现多年的心愿，实在太谢谢你们了！”秋日暖阳之下，家住东安县芦洪市镇老街的王奶奶，眼里含着泪，紧紧拉着东安县自然资源局不动产登记中心工作人员的手，一再表示感谢。

10月20日上午，王奶奶的一名亲属来到东安县政务大厅不动产登记窗口，咨询不动产继承业务该如何办理，并向窗口工作人员反映申办人王奶奶年逾八十，行动不便，无法到政务大厅来亲自办理。窗口工作人员了解这一特殊情况后，向上级进行了汇报。东安县自然资源局不动产登记中心在核实相关情况后，立即安排了专人来到王奶奶的家中，帮其办理相关手续。在工作人员的细心指导下，老人在申请书上签字、按下手印，很快便完成了不动产继承业务手续办理。办理好业务，工作人员和王奶奶握手告别时，便出现了文章开头那感人的一幕。

东安县不动产登记中心积极主动为行动不便的高龄老人提供上门服务的暖心之举，是东安县自然资源局始终坚持为民办实事，持续优化营商环境的一个缩影。近年来,该局不断拓宽服务渠道, 创新服务方式，通过精简业务办理手续、为重点项目开辟“绿色通道”、给“老弱病残”特殊群体提供延时服务、登门服务、代办服务等举措，最大限度为企业和群众办事提供了便利条件，切实增强了他们的获得感和幸福感，赢得了社会各界的好评。

一审：黄柳英

二审：严万达

三审：戴勤

责编：黄柳英

来源：湖南日报·新湖南客户端

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