益阳民政：四下基层贴民心真抓实干惠民生

新湖南客户端 2023-12-14 21:29:02

　　新湖南客户端12月14日讯(通讯员马莉）今年以来，益阳市民政局奋力践行“民政为民民政爱民”工作理念，坚持用活四下基层“民字密匙”，听民声、察民情、解民忧、惠民生，切实做到问题发现在一线，破解难题在一线，工作落实在一线，让主题教育成效在为民办实事中得到检验。

　　政策宣讲上门“聚民力”

（深入社区宣讲民政惠民政策）

　　市民政局利用多种形式、多个渠道，全面宣传党的惠民利民政策。

　　用好党员“双报到”机制，采取专题党课、微宣讲等形式，入乡村、进社区、进社会组织，面向基层干部、民政服务对象和人民群众讲授专题党课10余场，宣传党的最新理论观点、发展成就。

　　用好传统阵地，通过设置站点、现场问题解答、发放宣传手册、99公益日主题活动等形式，全面宣传社会救助、养老服务、慈善福利、殡葬改革等惠民便民政策，服务群众近15万人次。

　　用好现代新媒体，在“益阳民政”官网、微信公众号，以图文并茂的形式宣传与群众利益最密切的政策，让党的好政策触手可及，一查便知。

　　调查研究走心“顺民意”

　　领导班子和县处级以上领导干部坚持下沉到一线、走到群众身边，扎实开展调查研究，听民声、察民情。组织群众召开“板凳会”“屋场会”“恳谈会”，深入社区、农村调研走访100余次，走访单位76个，走访群众1500多人，发现解决群众急难愁盼问题49个。

　　调研发现社区老年群体年龄偏大、用餐不便的问题，累计投入920万元，在便利位置建成运营35家“益老食堂”，先后为4.2万名老年人提供价低味美的就餐服务，深受老年朋友的好评。

　　同时，全力开展“为民解忧办实事”，“兜底解忧暖民心”“婚姻登记优服务”“儿童福利机构质量大提升”等12大专项行动有力有效，取得良好社会反响。

　　信访接待解难“惠民生”

　　积极探索“开门接访”“出门下访”“上门约访”“敲门回访”信访接待“四门四访”工作法，让信访成为与群众交流、为群众解难的桥梁。

　　敞开大门，向群众公开网上投诉、领导信箱和电话等信访方式，接待群众26人次。

　　走出大门，由局领导具体负责，变上访为下访，通过10余次下访，解决群众信访问题和诉求6个。

　　主动上门，针对群众反映突出的社会救助相关问题，领导班子带着问题上门问访，开展困难群众大走访活动，将符合条件的1.1万名困难群众纳入低保范围。回访敲门，对已解决的信访问题，指派专人进行回访，了解办理效果，让信访工作成为人民群众检验民政工作成效的一把尺子。

　　现场办公用情“暖民心”

（深入政务中心窗口调研“一件事一次办”服务工作）

　　为强化便民利民举措，提升政务服务水平，全市民政部门做到主动服务、现场办公，不断简化优化办事程序，坚持“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　把群众身后“一件事一次办”做细做实，探索社会组织“三办三服”工作模式，即为社会组织提供全程导办、现场帮办、上门代办，提供延时服务、一对一服务、跟踪回访服务，将服务送进群众的心坎上。

　　累计为群众提供延时服务60余次，时长逾800分钟。为不熟悉电脑和手机操作的群众提供现场帮办服务100余人次，取得良好社会反响。

责编：杨鸿雁

一审：潘文秀

二审：詹娉俏

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

我要问