安化农商银行：提高警惕守护百姓“钱袋子”

张琪汶湖南日报·新湖南客户端 2024-02-23 00:23:02

新湖南客户端2月22日讯（通讯员张琪汶王雄）近日，安化农商银行南金支行迎来一位行色匆匆的客户陈某，该客户急切要求柜台人员提高其非柜面业务交易额度，并需要立即汇款。

该行工作人员发现陈某神色慌张，言辞闪烁，办业务过程中不断翻看手机并催促办理。经过多次询问，了解到该客户急需转账进行刷单，并声称无任何风险。工作人员判断该客户极有可能正遭遇电信诈骗，便立即向支行行长汇报，并耐心劝导客户，为其普及反电诈相关案例和知识。同时，及时查询客户交易及账户资金状态，第一时间采取限额措施。最后，该行帮助客户及时止损3.6万元。

未来，安化农商银行南金支行将以此为契机，加强员工培训教育，提高全员对电信诈骗的防范意识和应对能力。同时，积极开展防范电信诈骗宣传，普及反电诈知识，进一步提高辖内客户的防骗能力。

作者：张琪汶

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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