长沙江湾社区：多元共治解民忧警网携手促和谐

2024-07-18 11:43:04

新湖南客户端7月18日讯（通讯员李莎）在繁忙喧嚣的城市社区中，一张由网格员与民警共同编织的和谐之网正在铺开，为辖区居民们带来了实实在在的便利与安心。近日，长沙市开福区江湾社区联合湖南乐善社会工作发展中心，通过“网格+警格”联合工作机制，成功解决多起矛盾纠纷，包括帮助居民讨薪、车损理赔以及畅通消防通道等问题，为构建和谐社区奠定坚实基础。

为讨薪之路保驾护航

网格员作为社区治理的重要一环，与居民群众紧密相连，第一时间感知到生鲜超市因经营不善而陷入困境，进而引发员工工资被拖欠的问题。网格员迅速行动，携手社区民警介入调解。通过走访、调查，详细了解欠薪的具体情况，包括涉及的员工人数、欠薪总额以及超市的经营现状等。引导他们通过合法途径维护自己的权益，积极与生鲜超市的负责人进行沟通，要求其正视问题，尽快采取措施解决欠薪问题。经过警网协同发力，让被欠薪的员工逐渐看到希望，合法权益得到有效的保障。

让 车损理赔不再 犯难

社区内一起因车辆道闸引发的理赔纠纷也通过“网格+警格”联合调解得到了圆满解决。事故发生后，事故双方因赔偿金额产生争执，情绪一度激动。网格员第一时间介入，稳定双方情绪并了解事故经过，社区民警紧跟其后。他们凭借丰富的法律知识和执法经验，对事故责任进行了专业判断，并依据相关法律法规，向双方当事人阐明各自的权利与义务。民警采取“法理+情理”相结合的方式，既坚持原则，又注重人文关怀，逐步缩小了双方的分歧点，引导双方以和为贵，共同承担维修费用，看似棘手的理赔问题得到了妥善解决。

让消防通道畅通 安全

此外，居民龙阿姨多次反映融江苑一快递店将物品堆放在消防通道，这不仅影响了居民的日常生活和出行安全，更存在严重的安全隐患。为此，社区网格员、户籍民警与物业公司三方联动。经现场勘查，明确告知快递店负责人消防通道生命线的重要性，并下达《安全隐患检查整改通知书》，要求立即组织清理，完善消防设施设备，畅通消防安全通道。此次行动彰显了多方联动的高效与决心，共同守护社区消防安全屏障。

“网格+警格”联合工作机制的实施不仅提高了矛盾纠纷的调解效率和质量更增强社区居民的安全感和满意度。未来江湾社区将继续深化“网格+警格”联动模式不断完善工作机制和服务体系为居民提供更加优质、高效的服务，努力构建和谐、安全、宜居的社区环境。

组稿：任琼瑨

责编：刘帅

一审：刘帅

二审：齐果

三审：王展

我要问