嘀嗒出行上线“顺风车驾驶安全智能管家”

新湖南客户端 2024-08-05 18:27:52

大数据时代，随着端智能的发展，移动出行平台在提升车主驾驶安全意识，改善驾驶行为习惯，从而提升行程安心体验方面，正开创出更多创新解决方案，并带来直观量化改变。

近日，嘀嗒出行上线了全新的“顺风车驾驶安全智能管家”：实现对车主的五大危险及分心驾驶行为的自动识别和阶梯式管控，将以往基于乘客反馈的事后人工核实管控，升级成为基于手机App自主智能识别的及时管控，极大提升了车主驾驶安全的保障效率和精准度，进一步夯实顺风合乘出行安全。

据悉，“顺风车驾驶安全智能管家”基于手机传感器等一系列特征信息，设计专属识别算法模型，目前已可实现对车主超速、急加速、急减速、打电话、玩手机等五大危险及分心驾驶行为的主动实时识别，并通过行中实时语音提醒、行后驾驶行为报告、行为分扣减及封禁等阶梯式管控手段，来有效提升车主驾驶安全意识，改善驾驶习惯。

根据嘀嗒出行统计，“顺风车驾驶安全智能管家”上线后，超速客诉在短时间内进一步降低，同时，相比今年第一季度，第二季度的超速和激烈驾驶订单占比也明显下降。

嘀嗒出行相关负责人表示，随着手机侧感知能力，和端智能算法及学习能力的持续提升，今后还可识别更多场景的危险驾驶行为。同时，随着车主驾驶行为特征数据持续累积，后续还有望为个性化保费调整提供科学参照。如，如针对长期驾驶习惯良好的用户，可考虑予以赠险；而针对危险驾驶分群的车主，则会引导其在长途、城际和夜间等特定场景自购保险；此外，针对有长期危险驾驶习惯的车主，平台将考虑为其购买双份保险。

在过去几年中，嘀嗒出行已构筑起一套全方位的，阶梯式顺风车驾驶安全智能管控体系，除危险驾驶和分心驾驶外的智能识别干预外，针对疲劳驾驶、连续订单和夜间驾驶等场景，嘀嗒顺风车也会通过智能语音提醒，智能语音外呼等方式，提醒车主注意及时休息。（贺志平）

此外，嘀嗒出行通过“安全之道”系列栏目，以用户喜闻乐见，深度互动的形式普及驾驶安全和出行安全常识。仅2023年，嘀嗒出行便上线6期安全之道圆桌谈，点击量累计超过185万次，累计留言/互动量超过3万条。此外还上线6期安全小贴士，累计点击量超182万次。2024年至今已上线包括深夜出行人脸识别、出行应急等在内的9期内容，累计点击量超过195万。

在一份嘀嗒相关用户调研中，90.57%的用户表示曾看过安全之道，其中92.48%用户认为安全之道增强了他的安全意识、77.14%用户了解到了平台的安全功能也更愿意去使用。

这充分表明，嘀嗒出行多管齐下提升用户的驾驶安全和出行安全意识，已产生了积极成效。今后，随着更多场景下的顺风车智能主动安全干预，以及管控举措的不断拓展深化，将推动顺风车安全建设达到一个新的高度。

责编：刘宇慧

一审：刘宇慧

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

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