湖南日报·新湖南客户端9月25日讯（通讯员 易露）“我们要离婚，这样的日子是一天也没法过了！”日前，一对夫妻怒气冲冲走进岳阳市云溪区离婚登记处，见状，婚调员吴倩立即上前，把情绪激动的二人请进婚姻家庭矛盾调解“和姐”工作室，送上两杯热茶，耐心细致地聆听二人的“情绪输出”。

据女方描述，自己既要照顾身体不好的公婆，又要照顾两个小孩，一人操持六口之家的生活起居十分辛苦，丈夫向来看不到他的付出，让自己倍感委屈；男方则表示，整个家庭的开支都要靠自己打零工维持，有时候感觉压力特别大，所以话说得比较重……

在耐心倾听完双方陈述后，吴倩理解到双方的不易，同时也认为双方关系并非到了非离不可的程度。她随机从男女双方渴望被看见、被理解、被关爱等关键方面，同二人进行了深入探讨，经过一番动之以情晓之以理的疏通和劝说之后，夫妻俩的心结逐渐化解。双方表示以后将会多站在对方角度考虑问题，多一些陪伴和爱护，少一些指责和争辩。

婚调员一番共情与理解、倾听与引导，让夫妻二人互相换位思考，不仅挽救了一桩濒临破裂的婚姻，也让两人懂得了互相体谅和关心。

婚姻家庭幸福关系千家万户，婚调家庭纠纷关系社会和谐稳定。近年来，云溪区妇联高度重视婚姻家庭建设，不断积极探索婚姻家庭纠纷调处工作新机制，依托婚姻家庭矛盾调解“和姐”工作室，创建基层婚姻家庭纠纷调解阵地，以“针对性、专业性、公益性”的独特方式为有困难、有需求的居民群众开展婚姻家庭纠纷调解、法律援助、心理疏导等方面的咨询指导和帮助。

听“家长里短”，理“鸡毛蒜皮”。“和姐”工作室聚集着一群有爱心、有耐心、有恒心及有着专业调解、疏导工作经验的“娘家人”。

在云溪街道“和姐”工作室，今年41岁的张女士（化名）倾诉了自己的“中年烦恼”——丈夫常年在外打工，不但人很少回来，钱也很少给到家里，她不但要独自照顾两个小孩以及刚做完手术的母亲，还要操持家务，每天身心疲惫，丈夫的不理解导致双方矛盾激烈，经常发生争吵，她感觉自己要崩溃了。

听完张女士倾诉衷肠后，婚调员沈娟积极同双方沟通，多次电话微信调解至深夜。在沈娟长达三个月的不懈努力下，男方终于逐渐理解到妻子的不易，认识到家庭的重要性，最终二人和好如初。“没有你们的帮助，我们这个家就要散了，太感谢你们了。”张女士来到云溪街道“和姐”工作室，紧紧握着工作人员的手表示感谢。

“我们希望通过婚调，帮助每个当事人正确认知自我、理性处理婚姻家庭问题，真正从源头上化解矛盾冲突，以家庭和睦促进社会和谐。”云溪区妇联主席肖平平介绍，该区目前已从事前排查、事中调解、事后跟踪实现了婚姻家庭矛盾调解工作闭环。今年来，云溪区共调解婚姻家庭矛盾近200件，婚姻家庭矛盾纠纷刑事案件发案为零。

为构建婚姻家庭纠纷多元化解大格局，今年该区妇联延伸工作触角，联合政法、公安、法院、民政等相关部门建立婚姻家庭纠纷调解协同机制，探索形成“妇联+法院”“妇联+公安”“妇联+心理咨询”“妇联+家庭教育指导”等婚调服务模式，引入妇联执委、律师、心理咨询师、家庭教育指导师、社工、“五老”人员、“最美家庭”居民代表、巾帼志愿者等调解专家和熟人“坐诊”，在实现人民调解、司法调解有效衔接的同时最大限度地把婚姻家庭纠纷解决在萌芽状态。

目前，云溪区已在5个镇（街道）综治中心分别设立了婚姻家庭纠纷调解窗口，全区9个派出所、57个村（社区）均有妇联干部、心理咨询师、家庭教育指导师、律师、社工等专业婚调人员入驻，实现了婚调工作网点100%全覆盖。

与此同时，该区妇联不间断地实施“婚调能力提升计划”，组织妇联干部、婚调员、“和姐”学习《民法典》婚姻家庭篇、《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》《家庭教育促进法》等法律知识和调解技巧，加强常态化、系统化、专业化学习，用以解决工作中遇到的新情况、新问题；通过常态化开展心理知识讲座、婚姻家庭纠纷预防化解工作头脑风暴、诉调对接会等，从制度、队伍、能力建设等方面全方位促进全区婚调工作迈上新台阶。

后续，云溪区将进一步整合多部门资源力量，将家庭教育、普法宣传与婚姻家庭矛盾纠纷预防工作有机融合，提高家庭成员的法律素养和正确处理婚姻家庭关系的能力，为建设平安家庭、幸福家庭营造浓厚的社会氛围，真正构建起“小家和、社会稳”的平安新局面。

作者：易露

责编：云溪区融媒体中心

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来源：湖南日报·新湖南客户端