守护消费者权益！工行岳阳分行开展宣教月活动

湖南日报·新湖南客户端 2024-09-29 11:14:28

湖南日报·新湖南客户端9月28日讯（通讯员陈渊）为切实贯彻“金融为民”，全力维护金融安全和消费者合法权益，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，9月以来，工商银行岳阳分行上下联动，多措并举，根据不同金融消费者群体个性化、多元化需求，开展走进校园、农村、商圈等形式多样的金融知识宣教活动。

活动期间，岳阳分行党委委员赵志宏前往辖内网点开展“行长接待日”活动，聆听消费者心声，解答消费者疑惑。

为丰富活动的多样性，岳阳分行组织开发区支行、巴陵支行、平江支行等前往岳阳市现代服务职业技术学院、平江一中开展“金融知识进校园”活动，利用新生开学季通过现场讲解的方式，向在校师生宣传安全用卡、套路贷、校园贷、电信诈骗、理性消费等金融知识，提示揭露网络直播诈骗、洗钱等风险，并对学生提出的问题进行耐心细致的解答。

华容支行走进新河乡9个村庄开展金融知识进农村活动，通过发放宣传折页，向前来咨询的居民群众讲解基础金融知识，针对老年人常用的金融产品以及金融服务进行宣传，向村民宣传养老诈骗、医疗诈骗、账户安全、理财诈骗等与村民切实利益相关的金融知识，增强风险防范意识。

君山支行、通海路支行等分别走进网点周边商圈，与商户们心贴心交流，结合典型案例讲解个人信息保护的要点及出租出借账户的惩戒措施，对消费者八大权益进行由浅入深的讲解，列举消费纠纷的投诉渠道，并对小微企业主提出的普惠贷款等问题进行耐心细致的解答，引导小微企业主树立正确的理财与维权观念，通过这种面对面的方式加强彼此间的交流，深化金融宣教理念的同时，助力提振金融消费信心。

此次宣教活动，有效满足了不同群体阶层金融知识需求，切实提升了消费者风险防范意识和识别能力，得到了消费者的高度认同。下一步，工行岳阳分行将主动作为，勇于担当，积极履行社会责任，持续常态化开展各类宣传活动，为构建和谐稳定的金融环境贡献工行力量。

责编：马如兰

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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