“大家好！医卫名家直播间，直播零距离……”每周湘潭市妇幼保健院的“医卫名家”医疗科普公益直播间都会准时开播，专科医生化身“主播”做客直播间，讲解各类医学知识、在线解答网友疑惑。

上线一年来，“医卫名家直播间”以单场直播创下场观6326人次，实力出圈，成为官方视频账号队列中的“显眼包”。

让我们一起走进该院“医卫名家直播间”，探寻其背后的“流量密码”。

从0到1, 医卫名家实力“整活”

▲“医卫名家”直播管理课程培训

“你好，请问贵院能否打九价宫颈癌疫苗”“疫苗接种需要什么流程”……2023年，九价HPV疫苗一针难求？引发“全民”关注，湘潭市妇幼保健院咨询热线被打“爆”，众多女性朋友表现出极高的热情和迫切需求。“能不能做一期视频直播，让医生在线讲解、答疑解惑？”该院负责人当即建议。但这对于一群从来没有做过直播的医务人员来说，是一次不小的挑战。

首先敲定直播室的IP——“医卫名家直播间”，“医”可以指医卫名家，又与“依”谐音，寓意医患亲密无间。随后，便进入微信视频账号直播申请、直播器材准备、海报设计、场地选择、主播医生邀请、脚本撰写……宣传和健康教育部带着团队小伙伴连轴转，迅速完成。

▲首场“医卫名家直播间”开播现场

每年10月18日被定为“世界更年期关怀日”。2023年，“医卫名家直播间”在当天正式启动，第一期直播以“更年期永葆青春的秘诀”为主题，邀请了权威专家进行了精彩分享，同时就受众关注的宫颈癌疫苗也进行了深入细致解读”，0粉丝号开播，大家都悬着一颗心。没想到，开播十几分钟，迅速涌进了1000多名观众。60分钟的直播，有惊无险地完成。

▲院领导一行赴湖南省儿童医院参观AI+5G健康科普视频直播间

“每场直播，都像打仗。”回忆刚起步的半年，宣传和健康教育部工作人员满是感慨，网络不顺畅、设备配置跟不上、直播技术依靠自学……看到这群年轻人干劲十足，该院负责人升级了网络，增加了专业设备，还将现有直播间明确划分出了演播区和导播区两大功能区域。这一系列的改进措施不仅让“医卫名家直播间”在技术层面迈上了新的台阶，更在物理空间上为其打造了一个真正意义上的“家”，为后续的直播活动奠定了坚实的基础。

内容为王，说“干货”不带货

▲“医卫名家”直播海报设计

“医卫名家直播间”的科普主打鲜活、有趣、接地气。该院相关负责人表示，每期的主题选择、海报设计、脚本撰写都是一次“烧脑考验”，需要反复打磨。

截至目前，“医卫名家直播间”已累计邀请近200名专家进行了54场科普直播，内容涵盖母婴保健、妇科疾病、孕前优生、生殖医学等多个健康科普热门医学领域话题，31个临床科室，受到社会各界的广泛关注和赞誉！成为最有“干货”的医疗科普直播间之一，让网友直呼“每周必看”。

一年来，最让团队欣慰的莫过于直播内容真正帮到了有需要的患者。该院相关负责人告诉小编，曾有一名省外孕妇，看直播时发弹幕问诊：“医生，孕32周，总胆汁酸87，对孩子有影响吗?”“87属于重度胆汁淤积，建议赶紧去当地医院住院。”后来，这名孕妇因及时做了检查、进行干预治疗，转危为安。

“健康中国提倡对健康问题的关注重心从疾病的治疗转移到疾病的预防。”该院相关负责人说，疾病预防最关键的一点，就是让老百姓对疾病有基础的知识和认识，才能有效预防。从“医卫名家直播间”的探索和实践来看，直播间是一种比较成功的公益科普方式。

▲“医卫名家直播间”收获来自五湖四海粉丝群体

“医卫名家直播间”为医院高质量发展注入新活力。截至目前，累计共收获10万+观看人次、互动量近1.5万人次、分享次数达2.1万人次、213万次点赞，这一数据的获得，不仅提升了市民的自我保健意识，也树立了该院专家和专科的权威形象，深受群众喜爱，粉丝群体更是来自五湖四海，成为湘潭医疗界中的“明星”视频账号。

创新为要，让服务“冒热气”

▲“医卫名家”直播引来大批流量

一年来，“医卫名家直播间”的为民之心引来了大批流量。

“孩子一岁半反复咳嗽，睡觉咳嗽白天不咳，是什么病？”“孕妇生产前需要准备什么？”每收到一个网友咨询，该院“主播”医生都会立即回复，随着咨询人数增多，每场直播，还配备医学助理（各大部宣传组长）一起答疑解惑。每次直播后，团队还会将直播内容进行剪辑，以便二次传播。

▲邀请国外医疗专家“跨国科普”直播

“跨科室科普”直播、直播后的视频精剪、“有温度”的后续服务，让“医卫名家直播间”收获一波铁杆粉丝。如今每场直播，点赞人数轻松过万，预约下场直播人数达七成。随着直播间的更新迭代，团队开始尝试多平台嫁接，甚至将直播“嫁接”到了国外医疗专家团队。

▲预约下场直播人数达七成

“感谢主播解答，我明天就去检查……”打开后台，求助的信息，感谢的话语，一天有数十条乃至上百条，团队成员都会一一梳理，耐心回复，践行着服务为民的初心。

▲横屏直播模式改为竖屏模式

今年，“医卫名家直播间”再次升级，将横屏直播模式改为竖屏模式，使画面更加直观、清晰，同时增加主播与公众的实时互动，增强交流感和沉浸感。其次，对直播时段进行精细划分，将科普讲解、网友互动、节目预告分解，满足不同时间进入直播间的公众观看需求。该院还谋划将直播内容进一步拓展，延伸到医疗政策解读，将“医卫名家直播间”打造成服务大众的医疗科普公益平台。

导向为魂，做高质量健康科普

该院搭建首家公立医院医学科普直播栏目《医卫名家直播间》是以“九大工程”为载体，积极推进“妇幼·医者红”党建品牌建设，践行“以人民健康为中心”理念的重要举措，有效地提升了医院整体服务水平。患者可以节省交通时间，直接在线上咨询专家，解决当下困惑的健康问题，拉近患者与医生、大众与健康的距离，打造妇幼“名医、名科、名院”品牌，将妇幼文化通过互联网平台传向更广阔的受众平台。

据了解，2023年、2024年该院分别还被确定为湘潭市孕产妇健康教育科普基地和湖南省科普基地。

责编：洪学智

一审：洪学智

二审：张丽

三审：谢峰

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