服务再升级！这家医院推行“48小时内复诊免费”+“线下60岁及以上老年人挂号免费”

大众卫生报 2024-10-25 10:02:46

大众卫生报 ·新湖南客户端 10 月 25 日讯（记者张丽通讯员张璋李春喜） “您好，这是您复诊号，现在医院推行“ 48 小时内免费”服务，您的复诊号不需要付费。” 10 月 2 4 日上午，在湖南航天医院门诊区，护士将刚打出来的复诊号交给患者刘阿姨。

刘阿姨今年 50 多岁，是一名腰椎间盘突出患者。“昨天下午我来拍核磁，报告今早出，顺便再找医生查看一下情况，现在不仅拿到了核磁报告，护士还帮我挂了复诊号，省去了我反复排队挂号、缴费，关键是免费，真是又方便又省钱。”刘阿姨说。刘阿姨进入诊室后，疼痛科主任医师王晓丰从电脑中调出了刘阿姨就诊的电子病历，并为王阿姨做了详细诊疗。

据悉，湖南航天医院于 10 月 21 日推出“ 48 小时内复诊免费”；在 10 月 24 日又推出“ 线下 60 岁及以上老年人挂号免费 ”（活动时间即日起到2024年12月31日）。两项医疗服务极大地方便了患者看病就医。

“ 我们从方便患者出发，满足患者就医需求和减轻群众看病就医负担为宗旨，不断调整和优化就医流程。 ” 据湖南航天医院门诊部主任张育辉介绍道。

此外，医院不断优化医疗服务流程，在医院内部设立了专门的老年患者就诊通道，充分体现了医院对老年群体的关爱与尊重，为他们的就医之路减轻了负担，提供了更多的便利。为了照顾老年人行动不便，还提供轮椅、陪诊等贴心服务。从专门的老年人服务窗口，到优先挂号、缴费、检查等环节，每一个细节都体现了对老年人的尊重和关怀。

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来源：大众卫生报

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