湖南日报·新湖南客户端10月30日讯 （云溪区委社会工作部 ）近年来，随着长岭街道重点项目建设增多，特别是岳阳乙烯项目开工建设，周边聚集了大量户外劳动者等新业态新就业群体。云溪区长岭街道洞庭社区位于原长炼工矿区，属于三供一业移交社区，老旧小区、改制企业和项目建设较多，外来务工和户外劳动者聚集。

为切实解决户外劳动者工作中遇到的 “喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难”等困难问题，洞庭社区采取改造、单位共建等多种方式建起一处“暖心驿站”，不断延伸服务半径，将环卫工人、园林养护人员、外卖“小哥”、快递“小哥”等群体纳入服务范围，为广大户外劳动者从业群体在辛劳中“蓄能加油”，推动新业态新就业群体党建工作提质增效。

    围绕设施提质增效，筑牢驿站服务 “地基”。 驿站以便民服务为出发点，不断拓展服务功能，聚焦环卫工人、快递小哥、外卖小哥等新业态新就业群体面临休息难、喝水难、热饭难、充电难等问题，在暖心驿站设立桌椅、书刊柜（架）、饮水机、多功能电源插座、微波炉、冰箱、应急药箱、雨具等基础服务设施，打造 “冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的暖心空间，并在驿站内设置新增物品使用意见本，收集户外劳动者“急难愁盼之事”及各类基本需求，以主动服务意识，收集整理广大群众提出的合理化建议，以精准服务满足群众需求，让新业态新就业群体感受到社区的关怀和温暖，持续感知社区温度。自暖“新”驿站建立至今，已服务新业态新就业群体和户外劳动者1258余人次，分别荣获市四星级暖心驿站、省“百优驿站”称号。

围绕组织强化合力，延伸驿站服务 “触角”。 以暖心驿站为平台，结合新就业群体的实际需求，逐步延伸服务范围，在提供免费饮水、热饭、充电等服务项目的基础上，积极整合社区餐厅、妇联、工会、残联、医院等各类社会资源机制，为新业态群体提供暖心套餐、免费义诊、心理疏导等各项服务。 联系辖区医院组织义诊，服务新业态新就业群体和户外劳动者 400余人， 为新就业群体检查常见职业病的同时普及疾病预防及日常保健知识，并通过电话回访落实好健康服务。驿站内设置心理疏导区域，邀请获得心理咨询资格证的专业志愿者，开展针对性心理疏导活动。在今年年初的冰雪冻雨天气，暖心驿站为户外坚守一线铲冰除雪的环卫工人和志愿者提供热茶和休息场所，确保他们在寒冷的天气中能得到及时的温暖和休息，用心用情打好暖 “新”组合拳，让这方暖心的“小天地”里温情满满。

围绕活动打造品牌，擦亮驿站服务 “名片”。 结合 “三八”妇女节“巾帼绽芳华，永做雷锋人”志愿文艺服务活动、端午节“民族粽情端午”、重阳节“孝老爱亲”等系列 活动， 邀请辖区内新业态新就业群体参加，丰富该群体文化娱乐生活的同时， 增加新业态群体和辖区居民间的情感互动 ，切实提升群众的获得感和幸福感。

同时，在驿站周边还设立了宣传窗集中宣传展示劳动权益保障知识、交通安全知识、识毒禁毒知识等，进一步增强群众法律意识，提升法制素养。结合新业态群体关心关切的法律问题，开展法律咨询服务，为可能发生的问题提供科学的法律建议和解决方案，推动政策法规宣传工作走深走实。 充分利用新业态群体走街串巷、进楼入户的独特优势，鼓励动员快递 “小哥”、外卖“小哥”担任信息采集员、文明劝导员、综治网格员，动员其动态反馈垃圾积存等社区治理难题。

近年来，云溪区逐步 健全新业态新就业群体党建工作机制， 突出实用导向、融合导向、需求导向，突出在重点区域建好用好 “暖心驿站”，通过小而精的点位布局、接地气的服务承诺、多样化的服务内容，打造在群众家门口的“微阵地”，着力打通为新业态新就业群体服务“最后一公里”。

作者：云溪区委社会工作部

责编：云溪区融媒体中心

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来源：湖南日报·新湖南客户端