桂花园乡：“敲门行动”入心坎，为民服务零距离

湖南日报·新湖南客户端 2024-11-26 16:37:50

湖南日报·新湖南客户端（通讯员颜家英）“大姐，2025年的城乡居民医疗保险已开始缴纳了，记得及时缴费，有哪里不明白的地方，我们可以帮你们解答。”

“阿姨，天气渐冷，您在家里做饭、取暖的时候，一定要留通风口，保持室内通风，密闭的空间会造成一氧化碳中毒。”

近日，桂花园乡村干部全面下沉村组网格开展“敲门行动”，走进群众的家里，把暖心服务送到群众身边，以实际行动把服务延伸进群众的“家门”，叩开群众的“心门”。

在“敲门行动”中，工作人员用“唠家常”的方式，面对面为居民讲政策、举实例、答疑惑，重点宣传医保政策、消防安全、交通安全、防范电信诈骗等方面的知识，认真开展矛盾纠纷排查化解工作，耐心听取居民的问题、意见以及需求，能解决的问题当场解决，不能当场解答解决的，便登记入册、整理归纳，协调力量限期解决。

同时，开展冬季安全隐患排查工作，重点查看是否有电路电线老化、电火箱等取暖设备是否存在安全隐患，切实做到防患于未然，筑牢安全防线。

下一步，桂花园乡将持续做实“敲门”行动，做强“暖心”服务，全方位、多角度为村民提供暖心、安心、贴心的专业化服务，确保“敲”出零距离，切实“暖”到居民的心坎上。

责编：黄建平

一审：唐立睿

二审：颜家英

三审：杨欢

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问