湘潭县税务局：战疫情优服务 “线上”办税更便捷

2022-04-01 15:39:48

湖南日报·新湖南客户端4月1日讯(通讯员朱亚琪马灿)“喂，您好，我有一笔款项需要缴纳，但是我现在被隔离在家无法来税务所办税，这笔款项马上就要产生滞纳金了，请问有什么办法吗?”近日，在湘潭县税务局石潭税务所，办税人员小胡接到了纳税人的求助电话。这是石潭税务所接到的第17通求助电话了。

3月23日下午，湘潭市疾控中心发布紧急通告，公布外省新冠肺炎确诊病例在湘潭县期间活动轨迹，湘潭县税务局石潭税务所处于防范区。疫情当前，湘潭县税务干部们主动投身战“疫”一线。从充当志愿者发放抗疫物资、维持酸检测秩序，到“一对一”线上辅导，在严格落实当地政府防疫工作的同时，湘潭县税务干部们有条不紊地履行工作职责，坚守工作岗位。他们采用微信截图扫码纳税、视频指导申报、帮助开票纳税人与购买方沟通等方式帮助纳税人、缴费人解决问题，真正做到了沟通及时、服务规范、业务有效。

“感谢湘潭县税务局帮我们办理非现场纳税服务，为你们务实创新的行为点赞!”广州某公司在感谢信中写道。据了解，该公司因为疫情原因无法办理异地预缴业务。工作人员了解情况后，远程辅导纳税人进行表单填写，并将申报资料与票表证明通过邮寄方式传递到该公司，最后实时指导纳税人远程扫码扣缴税款。

责编：胡孟婷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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