苏振深入会同县政务服务中心办事大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动

湖南日报·新湖南客户端 2022-05-19 15:01:43

湖南日报·新湖南客户端5月18日讯( 刘海通讯员向铁宋定国 ) 5月18日上午，会同县委副书记、县长苏振走进县政务服务中心办事大厅，开展“走流程、解难题、优服务”活动，现场亲身体验事项办理过程。

在政务服务办事大厅，苏振边走、边看、边问，逐一对各进驻单位窗口情况进行详细了解，认真听取办事群众在事项办理过程中遇到的难点、堵点和痛点问题。

在不动产登记专区，他以“陪伴走流程”的方式，全过程、全环节陪伴黄女士办理“抵押登记”事项。

来到企业开办专区，他仔细询问企业开办所需材料、办事流程、办理时限和市场主体倍增等工作情况，并以工作人员身份“坐窗走流程”。通过湖南省企业开办“一网通办”平台，用半个小时的时间为杨女士完成了企业开办网上申请，并将信息推送给公安、税务、银行、公积金、人社等部门，避免群众重复交资料，真正做到“一件事一次办”。当天上午下班前杨女士就领到了企业营业执照。同时，通过走流程，他就自己发现的和群众反映的问题进行现场交办，要求从加大宣传、优化流程、服务升级等方面加快整改。

苏振强调，“走流程、解难题、优服务”行动是优化营商环境、提升政务服务水平的有效举措，政务服务又是衡量政府执政能力的标尺，县直相关部门要逐项对标企业、群众关心关注的问题，亲自全流程体验，认真梳理发现存在的问题并及时整改，持续巩固“三集中三到位”改革成果，扎实推进“一件事一次办”改革，坚持线上线下融合办理，让企业、群众办事更加便捷。

苏振要求，政务服务中心要进一步严明工作纪律，扎实推进“清廉大厅”建设，努力营造干部清正、政府清廉、政商清亲、政治清明、社会清朗的营商发展环境；要坚持以人为本、实用美观的原则，着力推进标准化规范化大厅建设，为办事群众和窗口工作人员打造一个舒适、温馨、优雅的办事办公环境。

责编：许诺

来源：湖南日报·新湖南客户端

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