株洲开通“95128”出租车约车服务热线

湖南日报·新湖南客户端 2022-12-27 16:30:12

湖南日报·新湖南客户端12月27日讯（通讯员钱鹏熙夏四亮记者李永亮）“95128”约车服务电话是面向广大市民群众尤其是老年人推广应用的全国统一出租汽车电召服务热线。近日，株洲市交通运输局委托北京国交信通科技发展有限公司搭建“95128”平台并在城区免费推广应用。

乘客可通过使用手机拨打“95128”约车电话，还可以通过微信“95128交通服务”小程序约车出行实现一键叫车、语音叫车、电话叫车、预约叫车服务，告知客服人员乘车时间、出发地、目的地，服务平台将在出发地2公里的范围内发布乘车信息，出租车司机接单后，会上门将约车乘客接送至目的地，实现一对一的接送服务。对驾驶人存在失信行为的，将纳入年度质量信誉考核进行扣分，如果连续接单失约将进行封号。截至目前，平台已接入出租汽车800余台，注册驾驶员1500余人。

株洲市交通运输局在严把“约车服务平台”出租车辆准入标准的同时，还将继续扩大出租车的接单团队规模，确保应答率和叫车成功率；同时督促企业继续保留“雷锋车队”“党员示范车队”等团队日常助老服务和结对子服务，与社区、敬老院建立密切联系，帮助老年人解决出行难题，真正做到老有所需，为广大乘客提供更优质的交通出行服务。

具体操作流程：

（一审：颜青二审：李永亮三审：罗毅）

责编：颜青

来源：湖南日报·新湖南客户端

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