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芒果都市 2021-04-07 15:08:44
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为新家选择全屋定制柜
半年过去货还不全
竟得知店面负责人挪用货款
根本没有在厂家下单
去年9月，张女士在长沙欧亚达建材家居广场的玛格全屋定制专营店，定制了全房的柜子以及灯具和软装。
原本两个月之内的送货期，一直拖到3月底，半年时间过去了，才有部分柜体材料送到家，其他的东西还不见踪迹。张女士为此已经是火冒三丈。
张女士表示，为了实现搬入新家过年的计划，去年9月下单时就付了全款。
张女士：说必须要先付全款，才能够下单，才能够给我生产定制，我想着这么大一个品牌，这么大一个商场，肯定是没有问题。我说那行，就把全款付了，当时我的家具选完之后大概是11万多块钱的样子。
见张女士这样豪爽地付了款，销售员又建议，不如干脆将灯具和软装等一起在他们家定制，这样，风格更为统一。
张女士想着这样确实会更加省事，于是加订了6万多元的软装，如此，前后加起来在这家店张女士共付了大概18万元。
但让张女士没有想到的是，说好的45天到两个月送货，但直到春节前，都不见货品的踪影，张女士与商场方交涉后，才得知，商家根本就没有向厂家下单。
无奈之下，张女士只好自己与重庆玛格家居有限公司进行联系，经过多次交涉，厂家才同意给张女士将柜子的问题解决，3月底，部分柜体材料已经到货。
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无奈联系柜子厂家代为解决
灯具软装由门店负责
协调处理 商家承诺赔偿
4月5日，记者在长沙欧亚达建材家居广场看到，这家玛格全屋定制专营店处于一个暂停营业的状态。
张女士告诉记者，重庆玛格家居有限公司仅仅答应解决柜子的问题。
原来，张女士家的灯具和窗帘等软装，虽然都是在这家玛格全屋定制专营店定制的，但都是其他品牌，因此，只能是由门店负责人进行解决。
记者从商场方了解到，由于当时张女士是将全部货款支付到商家的私人账户，因此，商场方只能是协调处理。
在商场管理方的介入下，张女士与门店负责人取得了联系。
负责人在电话中表示，目前，灯具已经到货，窗帘等软装还没有下单。他也承认，确实答应过赔偿，近期都将会进行落实。
来源：芒果都市
责编：罗灵芝
来源：芒果都市
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