学党史、强服务，岳麓区政务服务中心为群众办事获点赞

湖南日报·新湖南客户端 2021-04-07 17:50:26

学党史、强服务，岳麓区政务服务中心为群众办事获点赞

湖南日报·新湖南客户端4月7日讯(通讯员陈彩霞黄靖)“我快八十岁了，腿脚也不方便。如果你们不帮忙想办法、加班办理登记，明天我还得跑一趟。”近日，艾嗲嗲、梁娭毑在子女的陪同下来到长沙市岳麓区政务服务中心办理结婚登记，但是，经民政局婚姻登记窗口工作人员初审证件资料时发现，由于历史原因，梁娭毑无法提供档案依据。

为解决这个难题，岳麓区政务服务中心工作人员王雯辉、罗美珍及时向上级汇报，很快拿出解决方案。系统查询相关记录、电话核实、更新户口簿……经多方集思广益、加班服务，总算找到了符合要求的佐证资料，艾嗲嗲、梁娭毑最终顺利办理结婚登记。两位老人对工作人员的服务非常满意，特意写了书面表扬信。老人女儿周女士表示：“政府的延时服务很贴心，让群众少跑腿，真正感受到了幸福感”。

据悉，自党史学习教育开展以来，岳麓区行政审批服务局立足“学”“悟”“赛”“践”四字，积极推进“我为群众办实事”品牌“落地开花”，全面推行提效率、优服务举措，广泛开展“亮身份、强服务、争先锋”、志愿服务等活动，做到学习有效果、工作有口碑、群众来点赞。自3月以来，该局共收到群众好评200余次、表扬信10余封。

责编：胡什

来源：湖南日报·新湖南客户端

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