新湖南客户端 2021-11-10 12:06:19
“这个月8月20号发生的事情使我真真切切感受到了政府为百姓服务,感谢你们情为民所系,利为民所谋。”11月9日,衡山县税务局办公室收到一封来自纳税人的感谢信中如是写到。
原来,今年8月份,纳税人曹磊女士在衡山唯尚美科技美容养生管理会所(以下简称衡山唯尚美)消费后,商家一直没有开具发票,多次协商未果后,双方陷入了僵持状态。
曹女士随即向税务机关投诉反映情况。衡山县税务局办公室接访后,将线索移送该局开云分局办理,并及时和曹女士沟通工作进展。
仔细了解和核查衡山唯尚美经营情况后,开云分局负责人梳理汇总针对经营规模小、销售收入不高的个体工商户的税收优惠政策,多次上门进行宣传辅导,让衡山唯尚美既熟悉当前国家出台的个体工商户税收优惠政策,并依法向消费者提供发票,曹女士的诉求得到圆满解决。
“办公室接访态度很好,多次沟通,开云分局负责人也十分耐心及时跟进进度,分局一把手亲自协调解决,最终满足了我的诉求......感谢这些勤政为民的你们,其中很多人我都叫不出名字。”曹女士的话情真意切。
今年以来,衡山县税务局以强化税费优惠政策宣传、优化办税缴费服务为切入点,大力营造“学党史、践初心、优服务、办实事”的浓厚氛围,切实解决好纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事,进一步提升纳税人缴费人的满意感、获得感、幸福感。截至10月底,该局走访重点纳税企业15户,解决问题12个,办理政府12345热线转办工单6件,受理电话投诉3件,及时回复率、办理满意率均达100%,赢得了社会各届一致好评。(通讯员 曹海涛 李慕吾)
责编:樊汝琴
来源:新湖南客户端
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