岳麓区10天提供“上门办”服务300余次

湖南日报·新湖南客户端 2021-12-01 20:16:58

岳麓区10天提供“上门办”服务300余次

湖南日报·新湖南客户端12月1日讯（通讯员陈彩霞）“如果群众不方便，就把服务送到群众身边去。”近日，家住含浦街道含泰社区的85岁低保户独居老人李秀莲拨通了岳麓区特殊群体“上门办”预约专线，寻求办理医保缴费。社区工作人员接到任务后立即赶到李娭毑家里，当天就办好了2022年度的城乡居民医疗保险缴费。

“党和政府的政策真是好，让我们这些行动不便的老年人足不出户就能解决大难题，真是太谢谢你们了！”李娭毑对含泰社区“上门办”高效服务感动不已，连声称赞。

无独有偶。家住梅溪湖街道云溪湾社区的陈众清老人是一名85岁的独居老人，同时也是一名光荣的退伍军人，因年事已高腿脚不便，无法去政务大厅办理职工基本养老保险待遇领取资格认证。在接到“上门办”服务平台转办的上门服务申请后，云溪湾社区书记带领专干一同上门，当场就帮老人办结了业务。

据了解，岳麓区“上门办”工作正式启动后，第一时间组建街镇“上门办”服务小分队，摸排辖区内特殊人群需求，加强工作业务培训，提升服务素养和专业技能。同时，全面发动社区工作人员下户走访，发放《岳麓区特殊群体“上门办”服务卡》，扩大政策知晓面，真正让便民政策“飞入寻常百姓家”。据统计，自11月19日“上门办”工作正式启动以来，全区已为老弱病残孕等特殊人员群体提供“上门办”服务300余次，切实做到了将政策落实到每一个人、每一件事，真正做到了将服务做到老百姓的心坎上。岳麓区行政审批服务局相关负责人介绍，“接下来，岳麓区将进一步扩大政策宣传，拓展申请渠道，扩大服务对象，增加服务事项，让‘上门办’工作更可持续、更加全面、更加落地。”

责编：胡什

来源：湖南日报·新湖南客户端

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