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长沙水业微信公众号 2022-03-29 21:39:53
受疫情影响
所有人都积极响应防疫号召
减少出门和不必要的人员聚集
可是
疫情居家怎么缴水费？
在家里怎么办业务？
防疫当前，建议大家近期非紧急情况尽量减少到线下营业厅缴纳水费以及办理业务，可通过“长沙水业96533”微信公众号的“长沙水滴”掌上营业厅进行“云上办”，降低人员流动和聚集风险，有任何业务办理相关问题，欢迎大家致电96533客服热线进行咨询。
什么？
担心疫情期间水质安全情况？
别担心，小编了解到
疫情期间，长沙水业集团
采取多项措施保障供水安全
大家可以放心用水
具体往下看~
严密安排部署
压实责任不留白
长沙水业集团班子根据疫情形势多次召开疫情防控专题会议，认真传达国家、省、市疫情防控有关要求，制定《关于进一步加强疫情防控的工作方案》，以更严、更细、更精准的举措，保障生产防疫两不误，确保员工防护“零感染”，安全生产“零事故”，民生保障“零差错”的目标。
提级管控措施
供水保障不停歇
水业集团全力以赴做好供水安全保障，加大对水厂、泵站管控力度，持续强化水质检测和设备巡检，加强制水原材料库存监管及供应协调，确保制水原材料供应充足以及设施设备平稳有序运行。在做好消杀防控常态化管理同时，对厂区实施全封闭式管理，值班人员均采取零接触交接班模式，并确保全员“绿码”上岗，最大限度地防止疫情对生产工艺的影响。
(水厂运行值班员正在检测水的余氯)
(水厂运行值班长正在与中心调度室沟通夜间送水流量)
(运行中心的工作人员正在做机泵运行维护)
(运行中心的工作人员正在查看源水流量)
真情服务保畅通
线上线下两不误
各营业大厅在做好防疫工作的同时，也将积极保障业务办理，96533服务热线24小时全天候及时接收用户的用水需求，保证与用户沟通渠道的畅通。
此外，在做好供水设施巡检和自身防疫基础上，整合力量成立了水厂、管网两支应急预备抢修队，重点保障封控区、管控区、医院供水，动态调整管网压力，全力保证长沙市内稳定、安全供水。
分级分类处置
民生服务不停供
为降低病毒交叉感染风险，各个片区服务人员在疫情防控期间会按照分级分类服务原则，灵活处理封控区、管控区的用水诉求，对于不影响正常供水的问题会待风险等级下降或消除后处理；如发生水管爆裂漏损等必须紧急处理的情况，工作人员也会先征得政府防疫管理部门同意后，严格做好防护措施后再进行处置。
(麓山片区工作人员对管控区内的远传水表停水用户进行电话沟通及远程操作复水)
温馨提示
如果您有特殊情况确需到现场办理业务的，请一定全程佩戴好口罩，扫描“场所码”，出示健康码与行程码，配合做好体温测量与登记。在办理业务时，请在指定区域等候，保持安全距离，服从现场工作人员管理，办完业务请及时离开，尽量减少停留时间。目前，营业厅对健康码为“黄码”和“红码”的人员暂时不受理现场业务。
由此带来的不便，敬请广大用户谅解。我们将竭诚为您提供优质、高效、便捷的用水服务，感谢您的理解和支持。
疫情就是命令
防控就是责任
坚持就是胜利
长沙水业集团
把疫情防控作为当前压倒一切的任务
以坚强的组织力
汇聚起持续战“疫”的强大合力
展现企业担当
抗击疫情，我们共同努力！
责编：陈龙
来源：长沙水业微信公众号
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