一组关键词带您读懂岳阳简政放权、数字赋能新动态

湖南日报·新湖南客户端记者 马如兰

3月9日，记者从岳阳市深化“放管服”改革、优化政务营商环境工作会议上获悉，2021年，该市获评全省推进“一件事一次办”改革、政府职能转变和深化“放管服”改革成效明显市州。

去年来，岳阳市深化“放管服”改革和“数字政府·智慧岳阳”建设取得了哪些成绩？今年，又将如何挂图作战，持续探索政府职能转变和深化“放管服”改革的岳阳经验，不断优化政务营商环境的岳阳品牌？

去年成绩盘点

关键词1： 5个“国字号” 、 6个全省率先

岳阳打造了商事制度改革、供销合作综合改革、进口转关货物内河运费不计入完税价格改革、“一窗受理、集成服务”改革、“全域+跨省”通办改革5个“国字号”品牌，实现了食品经营告知承诺制改备案制、工程建设项目审批“拿地即开工”、政府购买服务帮办代办、不动产登记60分钟出证、预约延时服务6个全省率先。

关键词2：“一门式”全覆盖

深入推进基层公共服务（一门式）全覆盖，两批次152项便民服务事项下放基层办、就近办，13个县市区累计完成办件334万多件。岳阳基层公共服务（一门式）·党建引领助力民企服务平台的上线，实现了基层公共服务（一门式）由村（社区）向园区企业延伸。

关键词3：“跨省通办”朋友圈

岳阳不断扩大“跨省通办”朋友圈，与15省40地市建立“互设办事窗口、互通办事系统、互建视频连线、互认证照材料”跨省通办机制，实现了140项事项“进一扇门，办多省事”。

关键词4：群众满意率达99.9%

岳阳落实政务服务标准化规范化便利化建设，529项涉企经营许可事项“证照分离”改革全覆盖；实施自贸区片区极简审批改革，97项省级赋权事项全部承接到位，实施告知承诺事项27个、容缺受理事项37个。落实首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知等制度，积极为企业群众提供优质的服务。2021年群众满意率达99.9%。

今年作战蓝图

今年，岳阳将围绕“四免四极、五跨三通”决策部署，加快行政审批服务数字化、信息化转型升级，奋力冲刺行政审批服务材料免提交、信息免填报、证照免核验、办件免证明，以极强索引、极准导办、极简填报、极少材料，推进跨层级、跨地区、跨系统、跨部门、跨业务一证通办、一网通办、一域通办，撬动更深层次、更高水平的“放管服”改革，推动政务服务运行标准化、供给规范化、办事便利化。

关键词1：“四即”改革

实行“一园一策”，推进相对集中行政许可权和处罚权改革。推广实施洽谈即服务、拿地即签约、开工即配套、竣工即办证“四即”改革。

关键词2：“无证明”城市

加强证照、印章数据采集，升级“亮码办”平台，全面推进减证便民工作，开通线上及线下证明开具渠道，大力减少盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续，实现证明开具掌上办、网上办、线下办100项以上，便利企业群众“免证办”“一码办”。

关键词3：“政务服务体验官”

进一步加强和完善“互联网+监管”和“好差评”制度，构建“少跑快办、不跑能办、多跑严办”的新态势、新格局。创新实行“政务服务体验官”制度，邀请办事群众、服务企业和两代表一委员，给政务服务“找茬子、出点子”，倒逼改革深化、服务提质，不断提升企业群众的获得感和满意度。

关键词4：打造百姓视角的政务公开

推进基层政务服务大厅政务公开窗口建设，深化政府网站集约化建设。提高原创政策解读比例，创新H5解读、视频解读、图文解读和场景式解读等多种形式，探索打造“市民开放日”活动品牌作为常态化开展政务公开活动的有效载体。

关键词5： 丰富数字政府应用场景

升级全市“一张网”“一朵云”，完成新型大数据中心、安全运营中心建设，以数字应用场景驱动更高质量数据治理，全面赋能整体数字政府建设。推进政务协同，建成三级一体、部门协同的数字化办公体系。加强智慧应急、智慧监管等各类平台联网入云和科学部署，拓展“一网统管”应用。优化升级“岳办岳好”平台，打造集数字政务、数字民生、数字商务三大功能于一体、企业群众快办、易办、乐办的城市综合移动服务平台。打造功能更强、覆盖更广的智慧医疗、智慧教育体系，让全市人民享受更加普惠的公共服务。

责编：吴天琦

来源：湖南日报·新湖南客户端