国网凤凰县供电公司：自来水厂用电设备损坏，供电员工帮助排查锁定故障点

县供电公司 2022-04-24 09:51:21

新湖南客户端4月24日讯（通讯员郭文笔滕新春）“我们水厂停电了，麻烦你们来帮我们检查一下是什么原因停电了”。4月22日，国网凤凰县供电公司接到客户求助信息，凤凰县首创水务公司厂用电因故障导致停电，厂内加压水泵断电停机。凤凰县首创水务公司负责向凤凰县城区部分居民供水，由于加压泵停止工作，也就意味着将影响城区部分居民生活用水。

接到故障报修后，该公司立即联系客户了解详细情况。虽然故障线路是用户的产权，隶属于用户自己的维护范围，但是吉信供电所本着优质服务的原则，还是立即主动前往处理。

为了帮助用户产权线路尽快排除故障点，该公司安排供电员工兵分两路，同时对用户的故障线路进行排查。一路排查用户10千伏用电线路，另外一路前往首创水务公司厂内配电变压器排查故障。

故障排查过程中，供电员工充分利用兆欧表，测量用户用电线路的绝缘电阻，从而判断线路和设备是否存在异常。通过测量出来的异常数据，工作人员继续顺着异常数据摸排检查下去。最终，经过吉信供电所七名员工两个多小时的努力排查，发现凤凰县第二自来水厂用户避雷器击穿。随后立即将此故障点信息转告自来水厂负责人，督促其更换和整改并提供技术支持，故障设备的确定，也为水厂的故障排查和设备维修前节约了大量的时间。

截止当天下午16时30分，凤凰县第二自来水厂正在全力抢修用电设备，供电公司全力配合客户做好抢修和整改工作，确保线路安全稳定供电。

责编：吴东林

来源：县供电公司

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