全域文明创建在行动丨凤凰县廖家桥镇：念好“四字诀” 助推便民服务提质增效

张会臣肖敏 2022-05-18 09:03:41

新湖南客户端5月18日讯（通讯员张会臣肖敏）今年以来，凤凰县廖家桥镇深入推进政务服务“放管服”改革工作，全面优化营商环境，提升服务质量，着力打造文明、便民、快捷、高效的政务服务体系，助力文明城市创建。

念好“调”字诀，确保统筹安排到位。为切实加强对政务服务工作的领导，成立了以党委书记任组长，镇长和分管领导任副组长，其他党政班子成员和中心站所负责人为成员的工作领导小组，领导小组办公室设在政务中心，由分管领导负责日常事务。镇党委每月至少召开1次专题会议，研究政务服务“放管服”工作，尤其就工作中存在重难点问题进行探讨，及时制定解决方案。

念好“考”字诀，确保考核督促到位。将政务服务“放管服”工作纳入政府五个文明绩效考核指标，由镇纪委和镇优化办组建联合考核队伍，采取定期与不定期相结合的方式深入到各村（社区）进行专项督查，对各村大厅管理、系统操作、服务质量等进行现场打分，对思想不重视、工作滞后的村，扣除相应的绩效考核分数，并由党政主要领导进行约谈，考核结果直接与年终绩效挂钩。

念好“培”字诀，确保业务培训到位。由镇优化办牵头，组织各村（社区）主干、大学生村主干开展政务服务业务专题培训，重点就办事流程、一体化平台系统操作等相关知识进行专题培训，确保村级业务人员懂流程、会办事、善操作。同时，结合日常入村督查，现场对各村业务人员进行点对点指导，进一步提升了全镇整体服务水平。

念好“造”字诀，确保氛围营造到位。充分利用LED显示屏、微信群、宣传标语等载体，加大对深化政务服务“放管服”改革工作的宣传力度，并在赶集日设置宣传摊位，向全镇广大群众、企业等宣传政务服务“放管服”改革工作相关政策，营造了人人重商、事事为商的浓厚氛围。

作者：张会臣肖敏

责编：吴东林

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