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中国铁路 2022-06-12 07:24:13
经常有一些犯迷糊的小伙伴
赶路时落下心爱的宝贝
别慌！怎样快速找回？
哪些“宝贝”容易被遗忘？
这些东西最易丢
水杯雨伞身份证
及时收好莫乱放
箱包衣帽和手机
没钱没证咋出行
时不时摸摸瞅瞅
莫让马虎伤了心
以柳州火车站为例
平均每天有旅客遗失物品约10件
节假日期间平均每天有30余件
目前，柳州火车站遗失物品管理处
存放着4800余件物品
等待着主人来认领
“宝贝”被遗忘在哪里了？
安检口
节假日期间多为客流高峰期
进站安检的旅客较多
携带多件行李出行的旅客
容易出现错拿、漏拿等情况
候车厅
在候车室等车时
旅客习惯将行李放到座椅下方
放置邻座上等视线之外的地方
匆忙赶车时
容易将其遗忘在原处
列车行李架
上火车后
很多旅客第一时间把行李
放在座位上方行李架
或大件行李存放处
行李架处于视线之外
大件行李也易被其他旅客行李遮挡
容易出现遗漏的情况
看到上面种种情况
是不是感觉似曾相识
已经遗忘行李的小伙伴
是不是在想这些事
“我都坐车走了，要怎么找回呀？”
“已经出站，还需要买票进站领取吗？”
来，咱们接着看
如何寻找遗失物品?
方法一：铁路12306App
打开铁路12306App
点击右下角“我的”选项
在“温馨服务”菜单栏
选择“遗失物品”选项
在遗失物品登记界面
选择“遗失物品招领”选项
如果在列车上遗失物品
请选择“按车次查询”
如果在车站内遗失物品
请选择“按车站查询”
注意事项：
1.遗失物品招领时间区间，最多只能选择30天。
2.在查询页面可以看到物品编号、捡拾日期、物品类别。点击相关条目，可以查看遗失物品具体信息，包括物品类别、暂存车站、物品内容、拾取地点、拾取时间。
方法二：致电车站服务台
旅客可拨打车站服务台电话寻求帮助
向工作人员细致描述遗失物品的
外形、遗失地点
待找到您的遗失物品后
工作人员会与您核对物品信息
并约定领取时间、方式
遗失物品如何领取？
列车上遗失
在列车上遗失物品
需要与列车长确认
领取地点（车站名称）、时间
联系方式等信息
物品送至目的地后
车站通知您凭有效身份证件领取
车站内遗失
在车站遗失的物品
需要提前与车站工作人员约定时间
携带本人有效身份证件
到火车站服务台
自行领取物品
需要他人代领的
要提前向车站工作人员
确认代领人信息
代领人按约定到达车站后
请配合工作人员做好领取登记
出门乘车
一定要保管好自己的行李物品
谨防丢失！
责编：戴蓉
来源：中国铁路
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