谭颂方到省直公积金中心开展“走流程、解难题、优服务”活动

湖南住建 2022-06-22 10:00:54

6月16日，省住建厅驻厅纪检监察组组长、党组成员谭颂方深入省直公积金中心友谊路营业部开展领导干部“走流程”活动，深度体验省直公积金窗口业务办理流程，感受办事窗口的服务效果。省机关事务管理局驻局纪检监察组组长、党组成员谢律尖，局党组成员、副局长陈瑞芳陪同。

△谭颂方（左二）在综合业务窗口陪同客户办理提取业务

在友谊路营业部综合业务窗口，谭颂方陪同办事群众全环节办理了一笔偿还商业住房贷款本息提取公积金的业务，详细了解了该业务事项的受理、审核、办结等业务办理流程。随后，谭颂方前往智慧信贷大厅，由智能客服“小金”引领前往业务自助区域体验了用自助一体机办理信贷业务的操作方法，还到二手房面签专区向窗口工作人员询问了目前业务办理的“难点”“堵点”问题，提出具体改进意见。

在“走流程”过程中，谭颂方听取了省直公积金中心主任黄良辉有关工作的汇报，并与办事群众面对面深入交谈，了解他们在办理业务过程中存在的困难和意见建议。谭颂方表示，省直公积金中心在“放管服”改革方面取得了明显成效，办理公积金业务的审核时间不断压缩，审核资料持续精简，把工作做到了老百姓心坎上。

责编：张云龙

来源：湖南住建

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