郴州市住房公积金上门服务暖人心

湖南住建 2022-06-02 09:22:14

“真是太感谢你们了，是你们的上门服务解决了我的难题，帮助缓解了我的家庭压力。”近日，居住在郴州市苏仙区某小区的唐女士，对郴州市住房公积金管理中心苏仙区管理部的工作人员表达了深深感谢。

此前，唐女士到苏仙区管理部窗口咨询，称其丈夫唐苏因脑溢血瘫痪在床，无法前往窗口办理租房提取公积金业务。在充分了解情况后，苏仙区管理部立即派出工作人员，携带相关材料前往唐先生家中上门办理业务。现场，整理材料、输入信息、签字拍照……材料审核严谨却有条不紊，工作人员按照规范操作流程快速完成了唐先生的租房提取公积金业务办理。“现在，我们正在着力推进“智慧公积金”建设，您关注‘郴州公积金’微信公众号或通过‘郴州市住房公积金管理中心’官网的个人网厅，以后足不出户就可以线上办理公积金业务了。”在业务办理完成之后，工作人员还耐心地教唐女士操作公积金线上业务办理流程，贴心的服务让他们备受感动。

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，助力打造“办事不求人、高效便捷、暖心顺心”的一流营商环境，郴州市住房公积金管理中心苏仙区管理部持续转变工作作风，不断优化办事流程，变被动服务为主动服务，着力解决群众的实际问题，常态化开展上门服务，让优质、高效的服务“暖” 到群众心坎上。（通讯员段雯耀）

责编：张云龙

来源：湖南住建

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