文/范哲

根据2023年全国春运电视电话会议精神和湖南省春运领导小组《关于全力做好2023年春运工作的通知》（湘春运〔2023〕2号）要求，为认真做好2023年春运志愿服务工作，切实为广大司乘人员提供“平安、健康、便捷、舒畅”的出行服务，打造“建设人民满意交通”志愿服务品牌，进一步深化青年志愿者行动，湖南省交通运输厅、共青团湖南省委、湖南省卫生健康委员会、湖南省公安厅交通警察总队、湖南省高速公路集团有限公司和湖南省青年志愿者协会在春运期间联合开展2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动。

全省广大青年志愿者深入春运一线，围绕疫情防控宣传提醒、咨询引导、票务协助等实际需求稳妥开展志愿服务。

长  沙

共青团长沙市委采取“团干部+所在地交通运输部门工作人员+社工（专业志愿者）+志愿者”的方式，成立市、县两级“情满旅途·暖冬行动”志愿服务直属队，同时积极协调各级春运部门，组织各志愿服务队落实志愿者培训、保险和防护物资等各项保障措施。

长沙市青志联会员单位积极参与，各区县（市）团委和青志协闻令而动、迅速推进，自1月7日春运工作启动以来，在全市各交通站点持续开展“暖冬行动”志愿服务。

共青团长沙市芙蓉区委、广铁集团长沙车站团委、长沙市星城学雷锋志愿服务发展中心联合开展2023年青年志愿者服务春运“暖冬行动”志愿服务，20余名来自长沙民政职业技术学院的青年志愿者走上春运服务岗位。

共青团长沙县委联合长沙机场持续开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动，召集青年志愿者分别在T1、T2楼安检前端维序、自助值机、问询台、磁浮出入口、地铁出入口平台、旅客到达平台和流动问询点设置志愿服务工作点位，预计春运期间服务保障10余万人次旅客。

衡  阳

共青团衡阳市委联合衡阳市交通运输局全面开展2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动，招募青年志愿者200人，组建2023春运“暖冬行动”志愿者队伍6支，精准在高铁衡阳东站、衡阳火车站、华新汽车站、中心汽车站等6个主要站点设置服务岗位32个，开展秩序维护、行李搬运、便民咨询等志愿服务，帮助旅客平安交通、顺利出行。

为切实关心关爱留守儿童、困境儿童等青少年群体，1月11日，共青团衡南县委、县民政局、县青商会联合社会爱心企业到云集联合学校云集中学开展“青春献暖流·同心护未来”活动，为21名留守儿童送去“爱心大礼包”。

共青团衡山县委联合县交通运输局、开云新区管委会、衡山西站及派出所、县消防救援大队等多个单位，在衡山西站、汽车站组织“衡阳群众”青年志愿者开启为期近40天的“情满旅途 暖冬行动”春运志愿服务活动。

株  洲

连日来，共青团株洲市委发动全市各级团组织和志愿服务团队，开展“情满旅途·暖冬行动”志愿服务，助力打造“安全、畅通、有序、温馨”的春节出行环境。

湘  潭

湘潭市2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动正式启动，春运期间，预计有8个志愿服务团队的320余名志愿者参与其中。

共青团湘乡市委与湘乡市邮政公司一同为来往旅客、志愿者、工作人员准备了口罩、春联、姜茶、小礼品等相关物资，切实保障了现场人员的需求。

共青团韶山市委组织映山红青年志愿者在韶山高铁南站开展“情满旅途 · 暖冬行动”春运志愿服务活动。青年志愿者为来往旅客赠送姜茶和福字、提供咨询、导乘等便民志愿服务，帮助他们在春运期间顺利返乡、安全出行、温暖过节。

邵  阳

隆回县青年志愿者协会主办的“幸福回家路·爱暖隆回城”暖冬行动志愿服务活动中，一杯略甜的热茶，一个免费的口罩，一次询问的回复，一个温暖的眼神，一回顺手的帮助，让所有的远行旅客与归家游子倍感温暖。

岳  阳

岳阳市2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动由共青团岳阳市委、市交通运输局、市文明办等单位联合组织实施。活动期间，每天将有来自7支志愿队伍的100余名志愿者在城区内五大站点为春运工作提供购票协助、出入引导、行李搬运等志愿服务，除城区内五大站点外，各县市区志愿服务活动均在陆续开展中。

岳阳市青年志愿者协会和岳阳市云溪区蓝天救援队联合保障三荷机场“情满旅途·暖冬行动”志愿活动的顺利进行，让归乡的旅客可以切实感受到家乡的温暖。

常  德

共青团常德市委联合常德市交通运输局、常德市卫生健康委员会 、常德市公安局交通警察支队、常德高速各经营公司和常德市青年志愿者协会，开展为期40天的“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动，招募500多名青年志愿者积极参与，并对他们进行了岗前培训。

共青团常德市委联合常德画院、常德市书法家协会邀请多名青年书法家，为旅客准备了500个兔子造型的“福”字和300副新春对联。

共青团汉寿县委组织开展春运志愿服务活动，活动中，志愿者们有序分工、各尽其责，在高铁站候车厅、站台、出站口等地为返乡旅客提供文明引导、秩序维护、购票取票、行李搬运、新春送“福”等志愿服务。

张家界

共青团张家界市委联合市青年志愿者协会组织各区县团委及所属志愿服务类青年组织招募近270名青年志愿者，春运期间深入张家界高铁西站、张家界火车站等8个交通运输枢纽一线，切实为广大游客和返乡人员提供“平安、健康、便捷、舒畅”的出行服务。

志愿者们身披红色马甲，在进站口为广大游客和返乡人员提供路线咨询、行李搬运和票务协助等一系列的便民服务。

益  阳

共青团益阳市委坚持服务春运与服务青年成长相结合，在全市范围组织青年志愿者300余人，为旅客提供防疫健康教育宣传、咨询、指引、导乘、维护秩序、帮提行李、派发宣传单等志愿服务。

为实现“安全更好、秩序更好、服务更好、应急更好、形象更好、效益更好”的目标，共青团益阳市委积极开展创新特色服务培训，让青年志愿者成为寒冬中旅客的温暖阳光。

郴  州

共青团郴州市委广泛组织动员全市青年志愿者们开展2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动。截至目前，招募青年志愿者880余名，其中返乡大学生志愿者388名，设置服务岗位129个，累计服务25370余小时。

50余名返乡大学生志愿者在资兴市汽车站的售票大厅、进站口、出站口、交通检查点等为旅客提供出行咨询、秩序维护、旅客帮扶等贴心春运服务。

永  州

永州市各级团委根据各地实际需求，在火车站、汽车站等各级交通运输枢纽，开展了一系列有深度、有温度的志愿服务。截至目前，全市共招募志愿者3000余名，为旅客重点提供站场指引、电子购票、疏导客流、安检协助、行李搬运、防疫宣传等便民志愿服务，共服务旅客20余万人次。

300余名返乡大学生、青年教师等志愿者在零陵汽车站为旅客提供便民服务，累计服务时长达1000余小时，进一步弘扬了“团结、奉献、互助、友爱”的志愿精神，为返乡旅客提供温馨、便利的出行，助力平安春运。

怀  化

共青团怀化市委、共青团怀化市鹤城区委联合怀化义工联、怀化市青少年关爱协会组织鹤城籍大学生积极参与到本次“情满旅途 暖冬行动”春运志愿活动。

青年志愿者经过培训，穿上马甲，奔赴服务岗位。志愿者们合理分工，有的在进站口提醒旅客提前准备好身份证，有的在安检口协助行李过检，有的在咨询台热心答疑，对于老弱病残等特殊群体，志愿者们还会进行送站服务。

娄  底

娄底市各级团组织和团属社会组织成立市县两级直属青年志愿服务队6支，共计200余人，在全市高铁站、火车站、汽车站、高速路口等重要交通枢纽，为来往旅客提供服务，助力春运工作安全稳妥、合理有序进行。

共青团娄底市委依托“返家乡”志愿服务活动招募青年志愿者，组织志愿者岗前培训，落实保险、防护物资等各项后勤保障，安排专人负责、落实排班制度，开展志愿者慰问关怀。截至目前，累计上岗110人次志愿者，服务时长700余小时，服务来往旅客10万余人次。

湘  西

共青团湘西州委联合交通运输局全面开展春运志愿服务活动，为春运工作助力护航。全州各级团组织围绕春运保畅、疫情防控、特殊群体关怀等社会和群众需求，结合各地各单位实际和工作特点，组织开展各类志愿服务活动。

共青团龙山县委、县青志协组织60余名青年志愿者开展春运志愿服务，主要在龙山高速出入口、县城区重要路口开展安全用火用电、禁毒等宣传，并为旅客提供咨询、指引、维护秩序等志愿服务。

责编：胡旻

一审：胡旻

二审：喻志科

三审：熊佳斌

来源：湖南日报·新湖南客户端

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