芷江税务：执行规定落细举措确保征期平稳运行

湖南日报·新湖南客户端 2023-01-10 13:07:39

湖南日报·新湖南客户端1月10日讯（通讯员李秋霖姚澳妮）今年1月是新年度开局的首个大征期，面临着放假时间紧、发票代开领用业务高发、疫情反复等多种情况的严峻挑战，国家税务总局芷江侗族自治县税务局高度重视、沉着应对，努力在变局中开新局，全力确保大征期平稳运行。

该局通过严格落实领导值班制度、导税服务制度、首问责任制度、一次性告知制度和延时服务制度，坚持把纳税人和缴费人的需求放在第一位，不断提升纳税服务工作质量和效率。同时，严格按照当地关于疫情防治的要求开展疫情防治工作，进行场地消毒，规范口罩佩戴，加装玻璃挡板，分发手套、酒精、防护面罩等防护用品，做好个人防护，预防二次感染，做到纳税服务和疫情防治两手抓两手硬。

芷江税务各税务所还通过加强与大厅工作配合，税务所安排催报催缴在前，每日按计划提醒部分纳税人进行申报，分批分次减轻大厅压力，防止纳税人在同一时间段集中统一申报。其次，科学配备工作人员，一方面针对纳税人所办理业务的难易程度、业务种类，充分调动咨询台、自助办税区、辅导办税区等多处力量，简单业务咨询台办，个人申报由税务专业人员辅导办，开票内容固定的业务前往自助办税区及辅导办税区办。为节省纳税人等待时间，还安排专窗办理纳税人缴费人领用发票、退税等事项，有效进行分流纳税人，极大地缓解了窗口压力。另一方面，增强流动导税人员和热线接听人员配备，为纳税人自助办、网上办、手机APP办提供辅导，合理引导纳税人改变办税模式，形成“非接触式”办税缴费习惯。

为提高工作人员业务水平，芷江税务坚持办税服务厅晨会制度，针对近期出现的业务新问题和颁布调整的新政策进行学习，为纳税人和缴费人提供更加优质准确的服务；同时延续“师徒模式”，加速“育苗灌溉”，将新入职税务干部补充到导税队伍进行征期实战，通过一对一现场教学、滴灌式培训辅导，促进青年干部迅速成长，补充导税力量，提高业务能力。

一审：卢嘉俊

二审：黄巍

三审：肖军

责编：卢嘉俊

来源：湖南日报·新湖南客户端

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