岳阳经开区：帮办代办上门办便民利企更方便

湖南日报·新湖南客户端 2023-03-29 21:31:14

湖南日报·新湖南客户端3月29日讯(通讯员刘亚平)“太感谢了，没想到现在政府部门的服务这么好，不出家门就能办事，要是没有你们我都不知道该怎么办才好！”3月27日，家住岳阳经开区通海路管理处北港社区阳山新村的易友生老人说。今年89岁的易友生因年老多病出行不便，社保卡一直无法激活。获悉老人的实际困难后，北港社区政务服务中心“帮代办”服务小分队立即行动，上门为老人办理社保卡激活业务。

近年来，为进一步深化“放管服”改革工作，落实省、市、区工作要求，通海路管理处在全处范围内建立了“横向协作、纵向联动、重点帮办、全员代办”服务机制，成立“帮办队”6个，设立帮办员30余名，专门为重点项目、重点企业、特殊群体等上门提供政务帮办代办业务，让更多群众享受到贴心便利的服务。

“零跑动”“零费用”“帮代办”，遇到百姓解决不了的事儿，工作人员主动上门服务，已经成为通海路管理处政务服务中心的常态。“下一步，我们将进一步拓宽业务范围，为办事群众提供“精准、个性、高效、暖心”的帮办代办服务，做好服务群众的‘最后一公里’，让群众的幸福感更强、满意度更高。”通海路管理处工委委员、组织委员谭荣华如是说。

（一审：刘亚平；二审：张也恬；三审：蔡华波）

责编：周磊

来源：湖南日报·新湖南客户端

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