市长热线办理工作调度会召开

周霞湖南日报·新湖南客户端 2023-03-31 10:30:38

湖南日报·新湖南客户端3月31日讯(通讯员周霞)3月29日，我县召开市长热线办理工作调度会。县委副书记、县长黄力出席会议并讲话。原副县长陈卫红主持会议。

会议听取了2023年全县市长热线办理工作情况，相关单位就交办事件办理工作作了表态发言。

1至3月份，县公电办共受理市长热线投诉件1707件。1月份共受理682件，群众满意事项618件，满意率为90.62%。对不满意件进行二次办理，二次办理后满意率为98%。2月份共受理市长热线交办件511件，已全部办理回复，满意事项470件，满意率91.98%。对未办理到位的事项进行二次办理，二次办理后满意率为98.8 %。诉求内容主要涉及茶常高速征地款发放、住房保障、拖欠工资、消费维权、教育、用水、燃气、环境污染、安全隐患、违章搭建等百姓关心关注的热点难点问题。涉及办理单位有县人社、市监、城管、教育、公安、县大源公司、郴汽集团安仁分公司等单位及永乐江镇、安平镇、牌楼乡等乡镇。

黄力要求，要提高政治站位，统一思想认识，深刻认识公电工作的重要性。要积极作为，确保办理工作有强度。各级各部门要切实增强党性观念、全局意识和责任意识，决不容许漠视群众利益、忽视群众疾苦的事情发生，要坚决把公电办事项落实好、解决好。要以“三盯”精神抓好落实，不糊弄不敷衍，迎着困难上，朝着问题去，切实推动问题及时有效解决。要进一步强化办理实效，切实提高群众满意率。要心系群众，确保服务群众有温度;要深入群众、深入村组，厚植为民情怀，把职责履行好、行使好，把百姓的事办实、办好，努力推动工作再上新台阶，不断提升老百姓的满意度。

作者：周霞

责编：李嘉芳

来源：湖南日报·新湖南客户端

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