凤凰县新场镇：“镇村”两级代办，打通医保便民服务“最后一公里”

杨再亮王志芬王思佳凤凰县新场镇 2023-05-12 21:10:16

全县医疗保障乡镇（村）经办代办现场会

进村入户宣传医保政策

新湖南客户端5月12日讯（通讯员杨再亮王志芬王思佳）5月11日上午，湘西土家族苗族自治州凤凰县在新场镇茨岩社区召开全县医疗保障乡镇（村）经办代办现场会，该镇医保经办代办专职人员现场对医保系统平台操作进行了讲解。这是该镇将医保“镇村”两级代办服务做实、做细，打通医保便民服务“最后一公里”的一个生动缩影。

医保事业事关民生福祉，是社会和谐的“压舱石”。近年来，新场镇全面加强镇级、村级帮办代办医疗保障服务规范化建设，从参保群众看病报销“关键小事”入手，推进经办服务全覆盖，打造群众身边的“幸福医保”，切实增加人民群众的获得感、幸福感和满意度。

搭建平台，打造一刻钟服务圈。明确1名班子领导分管医保、2名专兼职镇政务服务中心医保服务人员，明确2名村干部兼职医保工作，并定期开展业务培训。同时构建“党政领导+包村干部”“医保大使+村寨”“镇专职+村联络员+农户”的基层医保服务组织网络，延伸和丰富镇村（社区）两级医保服务触角和功能。开通镇、村（社区）医保网络专线，并统一接入全国医保信息平台，实现了镇、村（社区）两级24项医保事项经办代办，让参保群众在家门口就能就近享受到优质高效便捷的医保服务。

下沉服务，提高群众满意度。充分利用乡村振兴驻村帮扶力量，开展入户走访、调查摸底、访贫问苦、政策宣讲等基础性日常性工作，与群众面对面、零距离沟通交流，对因病困难群众实施医疗再救助申请。依托村级医疗阵地，开展送医下村活动，定期为行动不便的老年人进行身体健康检查及慢病签约上门服务，同时宣传最新医保政策，引导激励村民群众积极参保，优质的医保服务得到了村民群众的一致点赞。

强化管理，擦亮清廉医保底色。健全“清廉大厅医保服务窗口”，按照清廉凤凰建设要求，强化政务服务大厅医疗保障服务窗口管理，严查“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”等作风和腐败行为，并设立投诉或举报电话。推进“清廉医保征缴”，大力提倡银行窗口自主缴费、手机银行缴费、湘税社保APP自主缴费等“非接触式”缴费方式。建立缴费名单对账机制，定期反馈各村（社区）税务开票数据与实际缴费人员进行比对，防止错缴、漏缴、缴费不成功等情况发生，守护好人民群众的每一分“救命钱”。

作者：杨再亮王志芬王思佳

责编：吴东林

来源：凤凰县新场镇

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