创业通道服务周到 | 通道政务服务中心“清廉大厅”建设助推政务服务持续优化

湖南日报·新湖南客户端·客户端 2023-05-29 16:46:33

湖南日报·新湖南客户端5月29日讯（通讯员姚春）“现在到大厅办事，工作人员的服务态度很好，办事效率也大大提高了，办什么事情需要什么资料，都是一张清单告知，非常方便!”日前，在通道政务服务中心市监窗口办理营业执照的林女士高兴地说。

今年来，通道政务服务中心持续优化提质“清廉大厅”建设，在原有基础上，将公安、交管中心、退役军人3个县级分中心、水电气、银行、邮政等服务群众的企业大厅和11个乡镇便民服务大厅也纳入“清廉大厅”建设范畴。通过签订清廉承诺书、开展窗口风险点排查、打造“清廉”宣传阵地等一系列活动，加强对“提篮子、黑中介、索拿卡要”等行为的监管，营造良好的清廉氛围，构筑坚实清廉堡垒；同时，通过办事流程再造，简化优化高频事项的办理流程，为群众提供一张清单告知，方便办事群众，提升了服务效能。

截至5月底，通道政务服务大厅接待办事群众2万余人次，市场监督管理局窗口接待办理营业执照群众2650人次，办事群众评价满意度百分之分。“清廉大厅”建设不仅提升了服务效能，夯实了基础，还赢得社会公众对政府工作的理解和支持。

责编：黄俊

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