哪里有矛盾就往哪里钻——记溆浦县纪委监委信访室主任李桂生

湖南日报·新湖南客户端 2023-07-05 10:22:19

哪里有矛盾就往哪里钻

——记溆浦县纪委监委信访室主任李桂生

湖南日报·新湖南客户端通讯员马细连

自2022年4月起，李桂生担任溆浦县纪委监委信访室主任，理顺工作职责，创新工作机制，切实提高了纪检监察信访工作质效。在溆浦县纪委监委2022年度总结表彰大会上，李桂生获评“溆浦县纪检监察工作开拓创新类先进个人”荣誉称号。

“学习力是最核心的竞争力”

“要么不干，干就干好!”这是李桂生经常挂在嘴边的话。

李桂生有26年乡镇工作经历，在担任县纪委监委信访室主任之初，也曾有过本领恐慌的担忧。

“学习力是最核心的竞争力。”李桂生说，自己依靠学习一路走到现在，也必将依靠学习走向未来，迎接新的挑战。

为迅速熟悉纪检监察信访工作，李桂生加强政治学习和业务学习，全面了解乡村振兴相关政策和职能部门工作职责，并将重要内容记录在专用笔记本上，随时翻阅。

“好记性不如烂笔头。”走进李桂生的办公室，满眼看到的是纪检监察信访工作专业书籍和一叠叠的笔记本。同时，他还深入研学“枫桥经验”和“浦江经验”，并用这些经验贯彻运用于信访工作。

“群众利益无小事，每一封来信、每一个来电、每一次来访，都饱含群众的期待。”李桂生说，作为信访室负责人，首先要懂业务，然后才能带着情怀去开展工作，只有把群众当亲人，群众才能把自己当家人。

“矛盾窝里也能孵出‘和谐’蛋”

“有人说，信访工作是天下第一大难事，可我偏要往矛盾窝里面钻。”李桂生说，同信访群众聊一聊，体味他们的酸甜苦辣，才能找到化解矛盾、解决问题的方法。

自担任县纪委监委信访室主任以来，他先后下沉接访58次，通过与信访人见面，对信访问题进行精准研判，为领导科学决策提供依据。同时他还举一反三，通过“攻破一个问题，解决一类问题”，把矛盾问题化解在萌芽状态，切实解决群众急难愁盼。

李桂生善于创新，在机制上健全信访办理“三查一审”制度，协作上实行“三访”融合办信，业务上加强业务内外信访件精准甄别，措施上建立交叉办信办案制度，防控上建立“一网九微”，流程上实行先反馈后审批，考评上对县直单位和乡镇信访件实行月通报，保障上建立澄清正名制度。2022年，全县纪检监察信访总量、检举控告量分别同比下降44%、59%，重复访、越级访分别同比下降63%、51%。

“从事纪检监察信访工作，就是处在矛盾窝里，几乎每天都会遇到各种各样的矛盾。”李桂生说，只要真心实意为群众办实事，亮出敢担当、善担当的铁肩膀，“新药方”也能解决“烂疙瘩”，矛盾窝里也能孵出“和谐蛋”。

“感恩组织培养了我，轻伤不下火线”

“干部的成长，一靠组织培养，二靠个人努力。离开了组织，再好的种子也发不了芽。”李桂生说，将始终保持对党的事业的忠诚之心，以自身之为回报组织的培育之恩，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。

“感恩组织培养了我，给我平台，轻伤不下火线。” 2023年元月，李桂生遭遇车祸，不得不住院治疗。住院期间，他每天都通过电话或微信，与信访室同事一起讨论交流日常工作，不让工作有丝毫耽搁。3月初，他伤未痊愈便返回工作岗位。

“有人问，步入知命之年的我，到底是什么力量让我像一头老黄牛一样，不待扬鞭自奋蹄呢?我想说，是感恩，是敬畏，也是自身的性格使然。”李桂生说，自己工作这么多年来，一直保持一个习惯，就是时常扪心自问，时常反躬自省：是否依然感恩组织?是否履行了岗位职责?是否保持了清正廉洁?是否留下了良好口碑?

点亮一盏灯，闪耀一束光。努力的人，应该得到最诚挚的祝福;心怀感恩的人，配得上如愿的结果。李桂生始终相信，这世上从来没有不劳而获的人生。欲戴王冠，必承其重，勤学敢拼才能实现价值、成就自我。

责编：李夏涛

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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