新时代双拥情 | 会同：用心用情服务“最可爱的人”

2023-07-21 08:49:23

湖南日报·新湖南客户端7月21日讯 ( 通讯员付俊华粟靖萱粟丽裙 ) “来政务服务中心办事太方便了，我们在帮代办员的帮助下，通过‘军人退役一件事’窗口只用了半天时间，就办好了户籍登记、基本养老保险关系转移接续、基本医疗保险参保和变更登记等事情，他们服务热情周到，为他们点赞！”退役军士谢嘉说道。

7月19日上午，会同县退役军人事务局服务窗口人员与县政务服务中心帮代办人员联合发力，通过“一窗受理”方式，为2023年首批19名退役军士办理完“军人退役一件事”，用贴心的服务致敬“最可爱的人”。

据悉，会同县于2022年12月设立“军人退役一件事一次办”综合窗口，全面梳理退役军人从退役报到、户籍登记、基本养老保险关系转移接续、基本医疗保险参保和变更登记、预备役登记、退役士兵地方一次性经济补助等10个事项，并进行流程再造，实现了分情形退役事项“一窗受理、一次办好”。

此前，办理退役相关手续分别要跑退役军人事务局、人民武装部、公安局（派出所）、人社局、医保局等5个窗口，需要提交8至10份材料，办事时间多则5天，少则3天。现在只需提交3至4份材料，在一个窗口即可全部办好，极大缩短了办事时间，提高了办事的便利度。

完成今年首批19名退役军士的返乡报到工作后，县退役军人综合服务窗口将继续落实“三整顿两提升”活动及“一件事一次办”改革要求，做实做优“一窗服务”，将“多头跑、分散审”变成“多审合一、集成办理”，打通服务退役军人“最后一公里”，切实提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。

责编：许诺

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