岳阳经开区：做好医保“明白人” 当好群众“讲解员”

湖南日报·新湖南客户端·客户端 2023-08-08 20:15:38

湖南日报·新湖南客户端8月8日讯（通讯员龚金干）8月4日，岳阳经开区医保局联合该区税务局在西塘镇洪山村开展以“医保明白人”为主题的医保政策宣讲活动。李大爷向医保“明白人”详细了解异地就医政策后，高兴地说：“听完异地就医政策讲解，再也不用担心因为手续不全等原因来回奔波了。”

活动现场，设置宣传展板和咨询台，发放宣传资料，开展现场政策解答，向参保群众宣讲医保待遇及报销、异地就医结算等与群众密切相关的医保政策。同时，安排专业人员现场演示如何用手机查询、办理医保业务以及缴费操作流程，让居民懂政策、会操作，轻轻松松办理医保业务，提高群众的办事效率，减轻来回跑路负担。

据悉，此次医保“明白人”宣传活动，是岳阳经开区医保局贯彻落实“医保政策进万家 ”活动、做实异地就医政策宣传的尝试。自活动开展以来，该局始终以服务群众为宗旨，通过定期学习、走出去学习、自主学习等方式，组建一支业务能力强、素质高的医保“明白人”队伍，并多次安排队伍骨干成员前往优秀县市区兄弟单位学习政策推行、业务流程办理等先进做法，提升群众的幸福感和满意度。

该局主要负责人介绍，下阶段，该局将开展医保“明白人”队伍素质提升工程，通过“线上＋线下”方式，收集群众关注度较高的医保政策，并针对性开展政策培训，着力培养一批“政策落实严、基金监管严、队伍管理严，服务发展优”的三严一优医保干部队伍，进一步提高服务群众的综合能力，让医保政策走进千家万户。

（一审：龚金干；二审：邓海霞；三审：蔡华波）

责编：周磊

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