——小区居民的获得感、幸福感、安全感在家门口实现了“升级”

城市居民小区是市民共同的生活家园，小区各项生活设施配套、环境优美整洁、管理科学精细、物业服务贴心到位，是提高居民生活品质的重要保证。近年来，慈利县零阳街道鲤鱼桥社区全面加强小区治理，大力改善小区居住环境，不断提高物业服务水平，持续创新小区管理方法。将光明小区作为试点小区进行“升级改造”，以创建“五好小区”为抓手和目标，充分发挥了小区党支部、物业、业主委员会功能作用，基础建设、服务质量、运行机制等方面实现全面进步，小区居民的获得感、幸福感、安全感在家门口实现了“升级”。

党建引领好，凝心聚力构建小区发展新格局。

选优配强班子，完善组织体系，是近年来小区升级改造的重中之重。光明小区2019年成立小区党支部，在社区党委的领导下选优配强了小区党支部班子，现有班子成员5名，均为在职和离退休干部职工。

“我是小区一份子，更是一名老党员，我有责任把社区建好，管理好”这是党支部书记王晓雄发自肺腑的感言。

在提升小区管理工作中，充分发挥党组织战斗堡垒作用，以“1+4+N”方式组建小区治理团队，使小区治理的针脚更为细密、小区的运行更为顺畅；构建“片—组—邻”组织体系，开展联系服务群众工作，真正做到“民有所呼、我有所应”，让群众时刻感受党的温暖。

积极探索推行“党建+网格”模式，把支部建在网格上，将党员融入网格中，通过组织一系列志愿服务活动，推动党员作用“活”起来，物业服务“红”起来，居民身心“暖”起来。

治理机制好，五治一体激活基层治理源动力。

光明小区积极开展创建“政治引领、共建共治、循规依法、以文养德、智治精美的完美小区”活动。构建“135+”小区治理体系，实现党支部、物业、业主三方联动，形成了强党建、优服务的基层治理“金三角”，为共同服务居民、齐建模范小区打下了良好基础。

“小区要治理好，这不仅是我们物业的职责，更是我们小区业主共同的职责”光明小区丰达凯莱物业公司王总表示。“我们已经联通业主委员会与业主们共同制定《小区管理公约》《小区文明公约》《小区车辆管理制度》，将小区安全、车辆管理、维护小区公共利益和小区业主合法权益做到有章可循、有规可依、共治共享。”

鲤鱼桥社区依托小区党群服务站和小区微信工作群，定期组织党员群众学习法律法规知识。开展“法律进小区”“法治讲堂”等免费法治宣传服务和线上线下法律咨询服务，居民法制观念和意识得到提升。在小区内开设道德讲堂、成立红白理事会，引导小区居民逐步养成勤俭节约、从德向善的美德。

光明小区还全覆盖安装了“智慧门牌”，构建小区居民信息网，为小区居民日常需求提供便捷；全面推进“网格+视频监控”工作，实现了主要路口、重点场所监控全覆盖。在小区出入口增设车辆识别管理系统和门禁系统，通过智能化应用，有力提升了小区安防水平。

为民服务好，多方参与当好纾困解难贴心人。

社区发挥统筹协调作用，建立双报到党员志愿服务为主，义工志愿服务为辅的志愿服务体系。由光明小区党支部设置环境维护岗、政策宣传岗、困难帮扶岗、义务巡逻岗4个岗位，271名报到党员自行认岗履职，每月开展政策宣传、普法宣传、安全生产宣传、交通安全劝导等活动。并组建了包含社会各类群体的义工志愿服务队，帮助小区居民解决网络、水电维护和下水道疏通等生活问题，调解各类矛盾纠纷，实现服务民生“零距离”。

小区品质好，共建共享奏响幸福家园最强音。

光明小区是2003年建成，建设年代久远，是社区辖区内最早开发的商住一体小区，各项生活设备配套都达不到现如今的标准要求。2020年社区争取了1400万棚户区改造项目，对小区下水道、外墙体墙面砖、路面和路灯等基础设施进行了修缮升级，同时增加了1000余个生态停车位，有效解决了小区内涝、安全隐患、停车难等问题，小区整体布局得到进一步优化。

2023年上旬社区精心打造标准化党群活动阵地，建成集健康运动、阅读学习、老年康养等10余项功能的邻里中心。设长者食堂1处，可满足小区内所有独居留守老人的正常用餐。在多方的共同努力下，以往的“老小区”展现出了“新面貌”，小区居民的幸福感和满意度明显提升。

邻里关系好，三邻为基构筑居民关系连心桥。组织搭台汇集“邻”聚力，多方参与突破“邻”隔阂。每天楼栋长定时巡查，形成了“小事不出组、大事不出片”的良好局面；同时，营造氛围拉近“邻”距离，利用小区宣传栏、LED电子屏、入户宣传等方式进行家风家训、好人好事宣传。组织开展“好婆婆”、“好儿媳”、“好邻里”评选活动，形成了居民关系纽带，促使小区居民互帮互助、相互支持，让居民找到归属感、提升凝聚力和认同感。

下一步，鲤鱼桥社区继续立足群众实际需求，进一步拓展邻里中心服务功能，把工作触角延伸到群众身边。吸引更多有热心、公心、责任心，又有经验能力的居民参与到小区、巷道自治中来，最终实现“共商、共建、共管、共养、共享”的美好家园。（通讯员 张立阳 皇甫一江 卓巧）

责编：陈诗雅

一审：陈诗雅

二审：郭宏波

三审：杨桂清