编者按： 在省水旱灾害防御值班室，有这样一群人，他们与水为伴，以值班室为家，伴风云同行，在风雨中担当，他们在微亮的清晨出发，踩着月光归家，在水旱灾害防御这个平凡的岗位上干着不平凡的工作，用汗水与坚守谱写了一曲曲壮丽激昂之歌，心中只有一个信念“为人民值守 护三湘安澜”。近日新湖南客户端开设专题《值班室的故事》，记录这群平凡岗位上的不平凡之人。

他是热爱电影的“军校生”，曾导演过军旅题材微电影；也曾是某海军部队的信息兵，常年驻守在海边。如今，他是湖南水利IT达人，弹奏着属于他的“运维三部曲”。

个头很高，穿板鞋、工装裤，常背着黑色双肩包穿梭在这栋蓝色水利大楼，他叫熊炜华，省水旱灾害防御事务中心网信技术部的一员，他说人生就像弹钢琴，时而低沉，时而激昂。今天跟随记者的脚步，一起走进他的故事。

■ 新湖南客户端记者 黄琼 

一部曲：做得到

“湘西北暴雨引发小流域洪水，防御值班室需紧急连线张家界水利局，关键时刻会控主机出现故障，无法连通。”凌晨三点，熊炜华在睡梦中接到电话，他赶紧协助值班员改成单点呼叫模式，会议终端形成点对点连接，迅速解决了连线问题，当晚他又赶到值班室排查会控主机故障，直到将问题解决。

负责省水利厅信息系统的硬件运维工作，他说搞运维已经习惯了手机24小时不关机，夜间维护是常态。

由于水利信息系统前端采集量大、数据种类繁多、网络结构复杂，实时性要求强，安全可靠性要求高，部门协同难度大，系统运维就成了对综合能力要求较高的工作。尽管熊炜华2018年从部队转业之前，一直从事部队信息化相关工作，属于高技术兵种，但刚接手硬件运维时，也时常捉襟见肘，许多技术需要从头学，不断补课。

初到水利厅的日子，除了服务器、视频会议、监控、北斗这些基本的运行设备知识需要学习，他还主动钻研各种前端采集设备，比如雨量站、水位站、流量站、水质检测站等。

“只要不惧怕问题，来一个、钻研一个、解决一个，经验肯定会越来越丰富。”熊炜华语气中透着笃定和自信，他告诉自己，只要肯想办法，就一定做得到。

从事这项工作5年以来，他积攒了很多经验，进步很快，如今同事们都称他为“硬件运维达人”。

2022年省水利厅指挥中心改造，建设湖南省指挥决策大型物理沙盘，熊炜华全程参与，在设备选型、参数比较、点位设置、功能设计、控制方式、线路走向方面贡献自己的经验和力量，他还对方案反复进行优化，大大减少了变更，建成即立马投入使用，协助防御中心建成了功能合理、可靠稳定、操作便捷的指挥中心，受到各方好评。

二部曲：做在前

“善战者无赫赫之功，善医者无藉藉虚名！”刚参加工作时，熊炜华师傅说的这句话，他一直牢记在心。

“运维工作绝不能满足于处理故障、解决问题，运维工作一定要做在前面，防患于未然，对于有可能的风险要做好冗余，才能万无一失。”对待问题，他有着独特的“药方”。

熊炜华并不满足于把设备弄懂，如何把数据跑通，避免可能出现的问题并防患于未然，才是他关注的核心。相比排查故障，他更注重平时的维护和巡检。

巡检时认真检查，电源、存储、散热、接地和冷备机一个都不能少，只有维护做在前，才能减少故障发生的频率。

有一次，厅里在外部会场组织视频会议，会议终端串入了共模干扰，话筒杂音很大。正当大家一筹莫展时，熊炜华神奇地从包里掏出了提前准备好的平衡卡农线，插上后成功地抑制了干扰，保障会议圆满举行。经验告诉他，类似干扰很常见，提前“备课”成了他的工作“小法宝”。

老运维人深知，多数故障点来源于软件，只有懂软件、懂开发，才能更好地做运维，于是他经常利用业余时间学习新的技术，从嵌入式C语言、小程序前端开发、数据库管理到Javaweb都有所涉及。在平时遇到系统对接的问题，他会自己调试接口，网络抓包分析，把可能出现的难点问题提前和开发人员交代清楚，避免可能出现的故障。

“如今，‘有困难找熊哥’成了大家的第一反应，小到文档丢失的处理，大到跨网跨地市视频会议连接，他一定能找到解决方案。”熊炜华自豪地告诉记者。

有一次省级河长制平台到了季度末汇总数据的时间节点，数据量极大，他提前协助开发人员清理了SQLserver数据库缓存，避免了几乎一定会出现的宕机，因为他知道这是该数据库自身固有的Bug，他自己部署调试时有过相关经验。

三部曲：做得妙

运维工作，琐碎、杂乱、不显眼，如何把琐碎的工作做得“漂亮”，成为他经常思考的问题。

熊炜华在部队基层工作多年，又在部队机关历练过，积累了一定的管理经验，再加上一次次演习，让他知道工作方法才是关键。

“要想把一项工作做到极致，不能完全靠人本身的力量，要讲究方法！”熊炜华坦言，个体的能量有限，运行庞大的系统必须讲究流程和制度。

随着水利信息系统不断优化升级，设备更新并非一成不变，管理人员、维护人员时常流动，在变化的过程中必须把住入口和出口。于是，经过系统思考与征求各方意见，他先后建立了系统上架登记流程，维护流程，端口映射流程，注销流程。

“如若一个事情，自己都很难坚持，就不要幻想别人能不打折扣执行，能让别人不打折扣执行的一定是制度的制约！”这是熊炜华对做得妙的理解。

在系统上架之前必须明确责任单位、联系人和联系方式，填写必要的功能介绍，制作好紧急重启的操作手册，并逐一测试才能分配IP授予网络权限，杜绝了一切“先上车后补票”的行为。他说不要小看这项工作，只要稍有放松，台账将会混乱不堪。

依靠大量规范性流程，台账逐渐清晰，能够做到事事有人管，进一步明确系统的边界。现在全厅机房的每一台设备都挂上了二维码，设备的用途、归属、操作重点随时可查动态更新。“这些数据更重要的是能充分共享，发生网络安全问题从拔网线进化到追本溯源，发生故障只要看一下手册就能知道重启后应该启动哪些服务，不再仅仅是依靠人的经验。”

此外，业务时间，熊炜华还喜爱爬山、踢球、跳绳等，85后的他对于新鲜事物比同龄人更“敏锐”，拍视频、捣鼓雕刻机、3D打印机、参与“极客”活动，他总是有很多新奇的想法。“要想保持年轻态，就要勇于探索新事物，也算是追赶潮流的一种方式。”

“未来，希望自己的知识体系能更加全面，成长为水利信息技术复合型人才。”熊炜华表示，将持续深耕水利信息化领域，默默为水旱灾害防御工作保驾护航。

责编：黄琼

一审：黄琼

二审：甄荣

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

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