带着问题下去收获满意回来 ——湖南湘江新区税务局扎实开展调查研究获得好评

新湖南客户端 2023-11-24 16:14:08

湖南湘江新区税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，深入企业调研走访，把脉“症结”、解决“难点”，推动主题教育走深走实，受到广泛好评。目前，该局走访调研组已走访27家企业，及时响应解决43项税费服务诉求。

“ 税惠政策是否精准享受到位？办税流程设置是否科学合理？退税进度是否满意？ ” “我们要结合工作中掌握的情况，找准症结，带着问题下去，有针对性地加以解决。”湖南湘江新区税务局党委书记、局长张诗东的走访记录本中罗列了不少这样的问题。

在威胜信息技术股份有限公司，张诗东与公司副总裁钟喜玉面对面交流生产经营和享受税惠政策情况。得知企业近些年大力拓展海外业务、面临不少国际税收业务时，张诗东表示税务部门将因企制宜，精准开展国际税收业务知识的宣传辅导，帮助企业走出国门、走向世界。

走访调研中，湘江新区税务部门紧盯政策落实、纳税服务等情况，根据纳税人身份、诉求、等多渠道信息数据对企业进行分类标注，由走访调研组分别入户问需，把情况摸清、把问题找准、把方法用对，为企业提供一企一策、效果跟踪等税收服务。

三诺生物传感股份有限公司是一家在湘江新区“土生土长”的企业。该公司利用生物传感技术研发，为糖尿病代谢性疾病提供从个人监测、基层医疗糖尿病预防与控制的产品和服务。三诺生物从一间50平方米的实验室起步，到如今成为中国血糖仪第一股，靠的就是科研技术的持续创新。

为帮助三诺生物用足用好税费优惠政策，湘江新区税务部门与企业财务人员、技术研发人员多次开展座谈分析，开展“一对一”精准辅导，帮助企业足额享受研发费用加计扣除政策上亿元，为公司科研创新赋能助力。

聚焦真问题，下足实功夫。湖南湘江新区税务局通过调研走访，把掌握的情况、征集的建议实行“清单”管理，“销号”解决，既努力“一次办好”，又注重跟进问效。对已经整改提升、可全面推广的服务举措，及时向纳税人缴费人反馈，持续提升便民办税缴费质效。（刘丹）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端

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