益阳市民政局：身后“一件事一次办”助推营商环境再优化

2023-11-29 09:51:57

近日，资阳区市民刘先生来到益阳市新殡仪馆，申请办理身后“一件事一次办”业务，他在窗口工作人员的指导下，进行填报信息、上传资料、电子签名等操作，不到10分钟就办好了母亲的身后事。

近年来，益阳市民政局为推动殡葬事业更好地保障和改善民生，便利群众事项办理，提升人民群众办事满意度，开展身后事“一件事一次办”改革探索，助力营商环境再优化。

在改革探索中，益阳市民政局通过整合政务资源、优化办理流程、融合线上线下等方式，将公安、医保、人社、民政等8个部门40项政务服务事项整合为一，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成”，把百姓“一揽子事”优化为“一件事”，解决了群众身后事跑动多、材料繁、环节冗、耗时长等难点堵点问题。

该事项自2021年在南县试点改革以来，平均跑动次数由8次降至1次，申请表格从32份降至1份，申请材料由139份降至4份，同时受理环节减少97.4%，承诺时限减少95.6%。截至目前，全市已累计为7000余人提供服务，提高了办事效率，增进了人民福祉，促进了精神文明和生态文明建设，助推营商环境再优化。（文李丹）

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