创业通道服务周到 | 通道以“五好”标准建设“清廉大厅”

湖南日报·新湖南客户端 2023-11-29 15:33:45

湖南日报·新湖南客户端11月29日讯（通讯员：李儒涛伍红艳）近日，县纪委监委派出专项督查组采取“体验式”方式，对该县政务服务中心窗口单位进行实地督查，现场交办发现的相关问题。

督查现场，督查组工作人员重点对窗口工作人员审批流程、工作责任落实等方面进行专项检查，详细了解各窗口单位工作人员上班纪律、服务态度、办事流程、工作效率等情况，并与前来办事的群众交谈，听取群众的意见和呼声。督查组将督查中发现的少数窗口办事流程不明、服务人员业务水平不高等问题，以现场交办的方式反馈给政务中心负责人，并提出限时整改建议。

今年来，该县纪委监委聚焦贯彻党中央关于乡村振兴领域的重大决策部署，着力纠治政策落实和工作推进中的形式主义、官僚主义问题，持续深化清廉大厅专项检查，督促政务服务大厅全面严格落实首问责任制、一次性告知、容缺受理、限时办结、帮代办等相关政务服务制度，政务服务大厅办件实行一事一评，办事群众主动评价率达99.97%，好评率达100%、推动“一件事一次办”落地见效，开设“办不成事窗口”解决群众办事遇到的难题。

全力构建“政务中心主导、单位主责、纪检主推”格局，出台《深化推进“清廉大厅”建设实施方案》《清廉大厅建设评审细则》，制定了《通道政务服务中心“清廉大厅”建设〈窗口工作〉〈审批服务工作〉负面清单》，以“五个好”标准即政治生态好、业务开展好、廉洁状况好、服务质量好、群众评价好，系统联动，分级推进清廉大厅建设。

责编：黄俊

一审：李巧霞

二审：吴建广

三审：龙荣幸

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问