【优化营收环境】辰溪县医保局：便民服务为群众提供“医”靠

2023-11-30 15:16:27

湖南日报·新湖南客户端11月30日讯（通讯员毛文建）今年来，辰溪县医保局以改善医保公共服务为导向，持续深化医保领域“放管服”改革，结合部门职责和工作实际，聚焦短板弱项，着力推动全局干部职工转作风、提效率、树形象，全力打造“流程少、服务优、效率高”的营商环境。

辰溪县积极践行为民服务宗旨，坚持把医疗保障作为重要民生实事，通过健全体系、精准识别、信息赋能“三轮齐驱”，实现医疗保障提质升级，有效促进了该县医疗保险资金的使用安全、高效、规范、透明，让老百姓在家门口就能办理医保，医疗保障服务实实在在成了困难群众的“医”靠。

自去年以来，该县投资400余万元，建立县乡村三级医保经办服务窗口、站、点共335个，下放医保参保信息、异地就医备案报销等25项医保经办代办事项，形成“乡村医院受理、县级审核办理”的服务格局。定期从医保系统对住院病人政策范围内自付部分超过5000元的患者进行筛查，推送到乡镇、村（社区），作为拟救助的预警名单，第一时间上门服务，做到及时申报、不漏一人，有效解决了困难群众就医难的大问题。

与此同时，为深化医保“放管服”改革，进一步优化营商环境，辰溪县医保局坚持以人民为中心，大力推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，实现服务前台不分险种、不分事项一窗受理，后台分办联办，变群众“多头办理”为“一窗通办”，更好地推进了医保服务事项经办窗口前移，让群众“少跑一窗口、少等一分钟”，让群众“最多跑一次”。同时聚焦医保高质量发展，充分发挥部门职能作用，增强主动服务意识，以高度责任感和使命感推动营商环境建设提质增效。

责编：王思琪

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