以精准监督助力“放管服”改革

王剑湖南日报·新湖南客户端 2023-12-26 16:50:20

湖南日报·新湖南客户端12月26日讯（通讯员王剑） “岳阳绿色化工高新区的窗口工作人员很专业，帮我们解决已拖了10年的历史遗留问题，为他们专业且周到的服务点赞。”湖南龙宇化学工业有限公司汪女士拿着崭新的不动产权证激动无比，对高新区政务服务窗口工作赞不绝口。

“开展专项行动是优化政治生态、营造良好营商环境的具体行动，要认清形势，提高站位，立足职能职责抓好落实。” 10月 31日云溪区纪委监委召开“营商清风101”专项行动工作动员部署会后，驻区政府办纪检监察组充分发挥派驻优势，通过召开局领导班子座谈会、与“一把手”面对面交流研究等方式，督促区行政审批服务局立足职责职能，聚焦企业办事堵点难点问题，全力深化“放管服” 改革，持续推动 “一件事一次办”，助推园区发展提质。

“办事顺不顺畅、效率高不高，服务态度好不好？” 驻区政府办纪检监察组多次与区政务服务中心负责人了解窗口服务部门的服务意识、服务水平，就人员管理、制度建设等交流意见、提出建议，强调要持续开展“走解优”活动，全面摸排问题，提出改进措施，化解堵点难点。截至目前，区政务服务中心共完成29个问题的工作建议整改，其中，涉及服务企业方面的建议7个。

“企业的工商注册、立项用地、竣工验收、不动产首次登记 ...... 这些手续办理流程是怎么样的？ ”近日，驻区政府办纪检监察组和第一纪检监察室“室组”联动监督，深入区政务服务中心明察暗访， “化身”办事群众，以“体验式”监督的方式，对窗口工作人员遵守大厅工作纪律、一次性告知情况，服务态度和群众满意度等方面进行深度体验，近距离感受工作人员的工作作风，坚决纠治政务服务中的形式主义、官僚主义问题。纪检监察组第一时间把在实地走访中发现的问题反馈给相关负责人和工作人员，要求迅速整改到位，进一步提高政务服务办事效率。

据了解，云溪区率先在全市完成企业全生命周期“一件事一次办”改革，企业申请材料精简37%，审批时限压缩42%，企业和群众跑动次数平均减少50%以上。

“营商环境没有最好，只有更好。我们将以此次专项行动为契机，紧盯政务服务‘放管服’改革工作，持续靠前精准监督，助力我区营商环境持续优化。” 云溪区纪委监委驻区政府办纪检监察组负责人说。

作者：王剑

责编：云溪区融媒体中心

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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