大汉物业2023年大事记盘点

大汉集团 2024-03-04 09:49:41

2023年，是大汉物业扎根湖湘的第13年，在8万多户业主家人的信任下，大汉物业人苦练内功、外树形象。这一年，有太多时刻值得铭记，有太多片段值得重温，眼里有光、行动有力的大汉物业人，邀您查阅2023年服务答卷。

赋能成长

2023年，大汉物业不断优化队伍建设、强化心力培训，聚焦“新苗班”“菁鹰班”人才培养项目，为公司发展壮大提供人才供给，启动“内训师”项目，选拔并认证一批具备课程讲授能力的业务讲师，落地“岗位技能比武”项目，营造“比学赶超”的氛围，助力员工岗位技能提升。这一年，培训场次2400+ 场，参训人次30000+ 人，培训课时43000+ 时。

乐活邻里

2023年，大汉物业不断升级创新、开展多彩社区活动，春节、元宵节、端午节、中秋节……看传统节日的N种打开方式，儿童节、母亲节、父亲节、重阳节……解锁专属节日的多重浪漫，为业主提供了一个温暖有趣的“邻里平台”。这一年，总计开展邻里活动200+ 场次，累计参与2W+ 人次。

传播温暖

2023年，大汉物业坚守初心、持续做好公益践行者，爱心捐赠、夏送清凉、冬送温暖等暖心系列开展15+ 场次，公益讲座、健康义诊、普法宣传等惠民系列开展20+ 场次，免费磨刀、清洗地毯、免费理发等便民系列开展30+ 场次，用自己的绵薄之力，让社区更加美好。

焕新行动

2023年，大汉物业不断提升品质、塑造美好，配电房、设备设施用房规划翻新，地面提升改造，路灯检修、电梯地垫更换、补种苗木、桌椅刷漆……这一年，园区焕新改造200+ 次，给业主带来常住常新的感官之享。

安全守护

2023年，大汉物业强化安全、拓展职能，实现安全“0”事故，解决金桥、岳阳、沅陵、澧县等消防隐患难题，拓展消防维保资质。这一年，消防安全、急救知识、电梯安全等演练130+ 次，为业主安全生活保驾护航。

及时响应

2023年，大汉物业400-8366-355全国服务热线全面覆盖，用心聆听，用行动关怀，全年完成拜访600 + 次响应，处理70 + 次投诉建议。这一年，400客诉工单完成率84.05% ，回访满意度83.36%。

数字变革

2023年，大汉物业创新思维、持续变革，启动独立社区管理 模式，帮扶和提升社区整体运营能力，成功认定“国家高新技术企业 ”，用工实现“悦董化”，业务实现订单化。这一年，签约悦董超2000 + 人，日订单量超10000 + 单。

行业互动

2023年，大汉物业链接业务、不断加强行业互动，开展行业参观走访、互动交流活动10+ 次，升级为“湖南省物业管理行业协会副会长单位 ”，与长沙民政职业技术学院达成校企合作， 推动产教融合、协同创新，实现共赢发展。

荣誉进步

2023年，大汉物业载誉前行，斩获“ 湖南省物业行业优秀单位”“湖南省物业行业优秀党组织”等 多项行业奖项，在管项目获“市级优秀物业服务企业 ”荣誉5 个，“三星级物业服务项目 ”荣誉3 个、“市级园林式居住区 ”3 个，业主赠送锦旗30+ 面。每一份荣誉和赞扬，都是对大汉物业这一年服务的肯定，也是督促大汉物业继续前行的强大动力。

回顾过去，展望未来，大汉物业正在迈向赋能行业的平台化公司征途中阔步前行。 2024年，大汉物业将继续求真务实、以客户为本， “建设人和社区，创造美好生活”，成为这个伟大时代的奋斗者。

责编：陈丽丹

一审：陈丽丹

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：大汉集团

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