【帮你办】张家界：景区退票收高额手续费

2024-03-12 11:38:19

有游客反映：过年期间，我到张家界玩，于2月12日购买了五张天门山国家森林公园B线套票。但因游览人数太多，排队时间太长，无法进入景区，便选择退票。结果每张票需要退票费60元，我无法接受，致电工作人员，他们的态度也很不好，说是只要能买票、能排队就是正常的，不管排几个小时队都和他们无关，退票就需要扣费。有没有人来管管？

3月11日，湖南天门山国家森林公园管理处就此事回应：景区公司已帮投诉人特殊申请退手续费处理，如还有其他问题，请投诉人联系景区客服服务电话0744-8366666。

湖南日报全媒体记者方兴通讯员王樱蓓

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