大湘菜报·客户端 2024-03-22 11:55:14
编者按 :人间烟火三月天,活色生香在身边。她们忙碌的身影,是餐饮门店熙熙攘攘中靓丽的一抹色彩;她们平凡的故事,是湘菜行业发展篇章中动人的一页。她们是餐饮品牌的中流砥柱,她们以女性特有的坚韧和细腻、智慧和汗水,在湘菜的烟火气息中书写属于“她”的精彩。餐饮她力量,最美烟火色!让我们聚焦餐饮界的一线“她”力量——女店长这一群体,倾听她们与品牌、与湘菜共同成长的故事,感受她们“活色生香”的魅力人生。
大湘菜报·新湖南客户端 记者 何婷 实习记者 赵妍捷
人物名片:李妍,四季缤纷椰子鸡北辰大悦城店经理,历任四季缤纷多家门店管理岗。有过餐饮创业经验的她,在加入四季缤纷 椰子鸡后,多次因为亲切温馨的服务被顾客表扬,被赠予锦旗。
一位“美”的女性应该是什么样的?李妍以自己的名字,做了自己的注解。单取一个“妍”字,是父母对她的一个美好期待,希望她“巧慧”、“美好”。但她自己却并不喜欢这个解读:“女性不应该是插在花瓶里的供人欣赏的静物,而是蔓延在草原上随风而起的旋律。”在李妍的心里,更乐于把自己名字中的“妍”字解读为“研”和“严”,在工作中乐于钻“研”,留心服务的细节;“严”于律己,每天早早到店,巡视店内的大小细节。
每个人对美的定义不同,工作带来的幸福感、归属感和价值感,让李妍将美塑造成了务实、细致的样子,“美”已经融入到了李妍的日常工作中。
诚信诚心工作的“美”,让李妍面对艰辛与付出都可以一笑带过。“ 有的人在过节,有的人在为了别人过节。身处服务行业,我经历的最多的就是后者。 ”李妍笑着说。有一次中秋节时,接到了客人的订餐电话,由于客人时间紧张需要提前将产品煮熟。放下电话,李妍马不停蹄,按照客人的要求将菜品一一落实。后来却因为客人打错了门店电话去到了其他店用餐,让李妍的白忙了一场。
本以为这就是餐饮人艰辛的小日常罢了,李妍还从中总结了经验教训。意想不到的是,第二天,客人竟送来了表达歉意的锦旗,“无敌美味椰子鸡,待客温暖至人心”,落款为“感动落泪的客人”。客人的感动,也感动了李妍。
奋力拼搏工作的“美”,让李妍感受到了幸福是靠奋斗得来的。“要感谢的人太多,最感谢的是我们门店的整个团队。”工作本就辛苦,餐饮行业更是最苦最累的工作,加班加点或是工作到蓬头垢面是常事。艰苦的环境最能锻炼到一支强劲的团队,在李妍的带领下,团队 会竭尽全力地去完成各项指标,轻伤不下火线,依靠团队的力量,才有了门店好的业绩和口碑。
共同成长工作的“美”,让李妍将餐饮作为了自己一生奉献的事业。2019年,正值四季缤纷椰子鸡高铁吾悦店开店,筹备一家店的开业不是一件容易事。李妍和小伙伴们到达吾悦店时,却因还在施工找不到店面,一行人徒步走过了周边的每一个公交和地铁站。到达门店后,又开始灰头土脸做卫生、做培训,给小伙伴们铺床,一起做地推,一起过圣诞节,工作中有泪水亦有欢笑。
“在四季缤纷,和伙伴们处成了家人,把公司当做了娘家,如今公司越来越好,自己也买房买车成家立业了。”一点一滴的汗水积累,和伙伴们的相互扶持进步,和公司的共同成长,让李妍深深爱上了这份事业。
看似不起眼的日复一日,会在将来的某一天,突然让你看到坚持的意义。李妍如今美好的日子,是在每天枯燥烦琐的工作中坚持和努力,而开出的花儿。在她的身上感受到的是独立务实、散发光芒的美,就像她所说的:“人间这趟,翻山越岭,为自己而来。”
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