临湘市工伤保险中心开展“温情上门·温暖社保”行动

湖南日报·新湖南客户端 2024-03-29 15:26:19

湖南日报·新湖南客户端3月29日讯（通讯员贺新李宇朱晓燕）“感谢你们上门提供服务，为我及时办好手续，我的抚恤金到账了，我放心了。”近日，临湘市工伤保险中心会计张丽同志收到一条短信，发短信的是一位工亡职工的母亲，持续领取18年抚恤金的刘梅姑老人。

开年之初，临湘市工伤保险中心在例行检查中，发现家住长安街道张牌村新屋组的刘梅姑老人，在全省工伤保险系统更新后未及时进行生存认证，抚恤金停发了2个月。工伤保险中心在查找档案、核实情况后，立即指派中心会计张丽同志上门为老人办好信息录机和生存认证工作。

办理当日，为表示社保部门对老人的关心，张丽同志会同老人所在村的村干部，带上了慰问物资和手提电脑，上门为老人办理视频建模和生存认证，并将自己的手机号码抄送老人，嘱咐老人今后如有任何关于工伤抚恤的问题可以第一时间打电话咨询。

今年以来，临湘市工伤保险中心始终秉持“以人为本”的服务理念，致力民生可感行动在工伤保险领域推进落实，促进工伤保险服务可感可及，创新开展工伤保险服务“进园区、进企业、进乡村、进社区、进家门”，工伤保险业务办理窗口前移、服务提质，推行简易办、暖心办、延伸办，持续改善服务体验、提升服务温度,为群众提供更加悉心贴心暖心的工伤保险服务。

今年元至3月份，已先后开展上门办理生存认证60人次，进企业送政策20家，解答群众疑难问题咨询200余人次，发放宣传资料近2000份，让全市每一位工伤保险领待人员真实感受社会的关爱和政府的温暖。

责编：刘宇丽

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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