不动产登记“上门办” 暖心服务获点赞

翁宇湖南日报·新湖南客户端 2024-04-03 17:55:10

湖南日报·新湖南客户端4月3日讯（通讯员翁宇）“非常感谢你们，上门给我们办证，真的是既方便又暖心，为你们的服务点赞！”近日，云溪区政务服务中心不动产登记窗口工作人员提供“上门办证”服务，让老人足不出户就办好不动产登记证，这位老人的女儿李女士向市12345热线来电致谢工作人员。

据悉，老人购买了一套房屋，需要办理不动产登记手续，由于其父亲生病导致行动不便，无法前往窗口办理。了解这一情况后，云溪区政务服务中心不动产登记窗口立即启动“上门服务”，前往李女士父亲所住院的医院，在核对身份信息、证件材料后，指导老人填写申请材料，签字确认并盖上手印，现场很快完成不动产登记手续。

这样的“上门服务”情景，已成为云溪区政务服务中心一种“常态化”服务模式，这是秉持“以人为本、服务至上”工作理念的生动体现。为切实满足办事群众的需求，云溪区行政审批服务局建立健全政务服务机制，持续推行“上门服务”“延时服务”“预约服务”等便民举措，准时、随时、延时为办事群众尽好责、服好务，让特殊人群办事全程零压力、无障碍，真正为群众办实事，解难题，汇成了政务服务一道道亮丽的风景线。

在今后工作中，云溪区行政审批服务局将全面拓宽服务渠道，增强主动服务、靠前服务意识，扩大服务覆盖面，变“等待帮代办”为“帮代办走到群众中去”，最大程度地便民利企，不断增强企业群众办事的获得感和满意度。

作者：翁宇

责编：云溪区融媒体中心

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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