辰溪县人社局：主动服务企业解难题

2024-05-06 16:15:20

（工作人员上门为企业开展工伤申报业务指导）

湖南日报·新湖南客户端5月6日讯（通讯员刘电才陈芳芳姚幼林）“你们行动非常迅速，及时帮助我们解决了问题，我非常满意！”。近日，辰溪县锦诚汽车救援服务有限公司负责人在接受该县人社局工伤申报政务服务事项回访时如是说道。

2023年5月全省“金保二期”人社一体化经办服务平台上线运行后，进一步规范了人社领域业务经办流程，发生工伤事故后，参保企业可直接登陆“网上服务网厅”系统自主申报工伤，既节省了行政成本，又提高了办事效率。但因系统开发公司没有提供具体的教程，人社部门工作人员又无法登陆企业端帐号，一些经办人员在系统平台申报工伤时不会操作，给企业带来了不便。

在得知辰溪县锦诚汽车救援服务有限公司多次操作未能自主完成工伤快报和工伤认定申请业务后，该县人社部门高度重视，分管副局长第一时间带领工作人员上门服务，现场指导用人单位完成网上申报，并协调系统平台开发公司解决了因迟报可能导致的后续问题，同时将该企业关于加强网办系统申报流程培训的建议向省、市主管部门进行了报告，及时回应了用人单位的关切，实打实地为企业解决了难题。

据悉，作为政务服务事项的“大户”，该县人社部门坚持把人社业务经办作为优化营商环境的大事来抓，在人员日常管理、业务能力提升、经办服务质量上高标准要求，不断优化办事流程，注重提高办事效率，为全县各类用人单位和广大群众提供了优质的政务服务，得到了社会普遍认可。

责编：王思琪

一审：

二审：

三审：

我要问