道县西洲街道：真心为民办实事群众感恩送锦旗

何少军向奇芳湖南日报·新湖南客户端·客户端 2024-05-07 10:39:28

湖南日报·新湖南客户端5月7日讯（通讯员何少军向奇芳）5月6日上午，道县西洲街道大坪子社区的居民刘阿姨两姐妹代表全家将一面印有“真心为民办实事优质服务解民忧”的锦旗送到西洲街道办事处便民大厅，对该街道民政办、社工站等工作人员表示由衷的感谢。

据了解，刘阿姨的父亲刘香喜已93岁，是退役军人，患有高血压、高血糖等慢性疾病，需要常年吃药控制病情，行动不便，生活缺乏自理能力；其母亲张云姣86岁，患有糖尿病，另外双腿膝盖疼痛多年，行走都困难，两人均体弱多病，主要是靠刘阿姨时刻看护、悉心照顾；刘阿姨因家庭事务繁琐，精神长期处于紧绷的状态，因此常常郁郁寡欢，心情非常低落，生活态度消极，极少外出，与他人交往、交流少，人际关系弱;道县西洲街道民政办工作人员和社工了解到这一情况后，根据相关政策文件，主动给予帮助，并多次上门到家中走访慰问；在社工的服务下，刘阿姨通过申请符合条件的社会保障政策，获得了一定的社会救助，基本生活得到保障；社工还经常上门与刘阿姨及父母聊天、陪伴，让刘阿姨一家感受到温暖和关怀，经过数月的服务，刘阿姨慢慢的也消除了负面情绪，拥有了积极向上的生活态度；刘阿姨的母亲也越来越积极主动锻炼，腿脚不便也得到了一定的改善；社工通过多方资源维护，成功为刘阿姨建立起了社会支持网络。

锦旗虽轻，词句无华。这面锦旗不仅承载着刘阿姨一家对所有为他们付出过努力和行动的工作人员的肯定和赞许，更是体现了社会工作“助人自助”的力量和社工的价值追求。今后，道县西洲街道将始终坚持践行“真心为民办实事”的理念，持续聚焦服务弱势群体，用有温度的服务，给予困难群众最有效的帮助，用实际行动做实事、解民忧，当好居民群众的“贴心人”。

作者：何少军向奇芳

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