通讯员 文雅 湖南日报·新湖南客户端 2024-05-08 15:58:24
湖南日报·新湖南客户端通讯员 文雅
长沙市天心区南托街道欣南社区党群服务中心牢牢把握“嵌入式”党群服务功能定位,不断强化党群服务阵地的政治引领力,聚焦需求,整合资源,搭建平台,强化队伍建设,激发社会组织活力,努力打造多元化服务。
促阵地前移,服务效率“高”起来
仅仅5分钟,家住金谷豪庭网格居民陈莉便完成了新生儿医保办理。站在该小区党群服务站内,陈曦拿着身份证、户口簿、孩子的出生证明等材料,一脸兴奋地说:“没想到这么快,真是太方便了。”欣南社区探索构建“党建+网格化”治理模式,让居民有事就近办,议事有去处,让社区、网格、下沉干部就近服务有阵地。
社区通过盘活小区闲置空间、物业用房共享等方式,在居民小区建成集学习宣传、诉求收集、休闲娱乐、议事协商、纠纷调解、便民服务等功能于一体的党群服务站。同时,以党建引领为核心,以网格化治理为抓手,做到标识标牌统一、制度规章上墙、服务事项公开、社情民意畅通,让小区党群服务站成为传递党的声音的“前哨站”、小区居民沟通的“连心桥”、服务群众的“小窗口”。
强队伍建设,基层治理“硬”起来
“创新社会治理,加强基层建设,党群服务站关键要有一支强有力的服务队伍。”欣南社区书记介绍。
欣南社区考虑辖区内人口数量、人员流动、服务需求等因素,社区健全完善联系服务群众“片—组—邻”的三级联动机制,由社区“两委”干部担任“片长”,党小组长担任“组长”,居民代表担任“邻长”,充分挖掘小区在职党员、退役军人、志愿者以及退休干部,把热心社区治理、群众威望较高、群众基础好、具有一定专长的党员吸纳进来,充分尊重和发挥党员网格长、片长、小组长、邻长在小区治理中的主体地位,让“参与者”变“主人翁”。
同时,配齐配强小区党群服务站力量,构建起1名站长、1名网格员、N名专业技能志愿者的“1+1+N”小区党群服务队伍,推动服务资源和力量向楼栋集结,当好政策法规“宣传员”、民情诉求“收集员”、邻里自治“服务员”、矛盾纠纷“调解员”。
今年以来,4个小区党群服务站已为群众解答政策咨询200余次,解决居民反映各类问题30余件,让居民在家门口就能解决实际问题,切实把服务意识转化为服务能力和服务效果。
激活多元要素,社会力量“聚”起来
探索社区嵌入式服务长效机制,欣南社区坚持阵地共用、资源共享、项目共创、品牌共建的党群服务联盟,实行清单化管理推进共建项目落地。与辖区湖南省气象局科普基地、湖南省第一测绘院“三维实景展厅”、湖南省第二测绘院“智慧大脑”、湖南省红色档案馆,建立共建科普教育预约“打卡”机制,对群众开放,供群众免费参观,并无偿向社区提供科普公益教育服务。
社区以“全链条式孵化”为思路,引入专业社工机构启动妇女儿童及家庭服务公益微项目,凝聚妇女群体,开展专业培训、组建创业队伍、开展就业实践、推荐就业等环节,联动多方资源和力量、延伸工作链条,促进妇女群体从就业需求者转变成有就业能力,实现推动社区待业妇女、灵活就业妇女再就业。同时还聚焦滴滴司机、快递外卖小哥、环卫工人等新就业群体,充分依托党群服务站,布局建设红色驿站、户外劳动者驿站等共享服务驿站。
欣南社区小区党群服务站结合社区实际“嵌入式”党群服务,让群众实现在“家门口”“楼底下”享受优质服务。
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来源:湖南日报·新湖南客户端
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