岳阳楼区行政审批服务局：提升政务“软环境”打造营商硬实力

湖南日报·新湖南客户端 2024-05-23 12:59:16

湖南日报·新湖南客户端5月23日讯（通讯员刘韬沈纲赵良才）在全省首创“互联网+云踏勘”审批新模式，深化“放管服”、“一件事一次办”改革，推进“湘易办”超级服务端建设、“极简审批”改革、“跨省通办”改革……

近年来，岳阳楼区行政审批服务局始终靠改革解难题、增动力，以一系列便企利民、提质提效的政策举措落实落地，推动优质要素加快聚集，持续优化营商环境，着力打造高质量发展“强磁场”，不断激发市场活力。

岳阳楼区行政审批服务局大力推进“极简审批”改革，在全省首创“互联网+云踏勘”审批新模式；全力推进“湘易办”岳阳楼区专区建设，在全市率先建成区频道；深度推进“跨省通办”改革，已达成合作单位215家，合作事项94项，让我区深度融入泛长三角、珠三角区域经济圈；“政策兑现”（免申即享）改革厚植营商环境沃土，惠企政策上线“岳商通”实现惠企政策“一键直达”，首批上线“政策兑现”事项33项；推进“互联网+政务服务”改革，890多项服务事项上线“湘易办”平台，87项事项实现“全程网办”，“无证明城市”系统上线24项证明材料在线开具，真正实现企业群众办事就像“网购一样方便”。

汇聚电子证照，录入证照系统62类，归集数据达57.8万条，通过信息化手段实现证照材料免提交，极大地提升了企业群众办事便利度；推进数据资源目录编制，组织对城管、住建、农业农村、科工、生态环境5个单位的数据资源目录开展全量梳理编制工作，收集992个数据资源，已确认808个数据资源，进一步提升服务效率。

在抓好“好差评”各项考核指标的同时，大力推行“清廉大厅”建设。为掌握群众办事满意度，区行政审批服务局在政务大厅设立“意见箱”和“办不成事投诉举报窗口”，每日定期收集群众意见，做到“有诉必应，接诉必办”。建立健全管理制度，做到用制度管人管事，切实提高办事服务态度和服务效率，2023年，共收到电话或现场投诉38起，回访满意度为100%，以窗口“清风”育营商“沃土”。

“后续，我局将以深化行政审批制度改革为抓手，以数字政府建设为引领，以‘高效办成一件事’为驱动，加速推动电子健康证、基层政务服务能力提升、基层减负等工作的落实，更好助力企业发展壮大，进一步优化岳阳楼区营商环境。”岳阳楼区行政审批服务局审改股股长汤全球表示。

一审：龚艳；二审：李磊；三审：吴鹏翔

责编：王相辉

一审：周磊

二审：徐典波

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端

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